dōTERRA Kundendienst: Telefon, E-Mail und Öffnungszeiten
Der dōTERRA-Kundendienst in Deutschland ist unter +49 89 54198738 erreichbar, montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr MEZ.
Welche Nummer gilt für mein Land?
Für Deutschland wählen Sie +49 89 54198738. Wenn Ihr Konto in Österreich oder der Schweiz geführt wird, finden Sie die passende Nummer hier. Die Angaben wurden am 14. November 2026 mit der offiziellen Kontaktseite abgeglichen.
| Land | Telefon | Mo–Fr | |
|---|---|---|---|
| Deutschland | +49 89 54198738 | kundendienst@doterra.com | 08:00–20:00 MEZ |
| Österreich | +43 720115368 | kundendienst@doterra.com | 08:00–20:00 MEZ |
| Schweiz | +41 43 508 28 78 | kundendienst@doterra.com | 08:00–20:00 MEZ |
Die offizielle Tabelle bezeichnet die Zeiten als MEZ. Prüfen Sie bei Feiertagen oder einer abweichenden Ansage die aktuellen Kontaktangaben. Telefonkosten richten sich nach Ihrem Tarif; wir versprechen weder kostenlose Anrufe noch eine feste Antwortzeit.
Was sollte in meiner Nachricht stehen?
Nennen Sie das Land Ihres Kontos und Ihre Mitgliedsnummer. Bei einer Bestellung ergänzen Sie die Bestellnummer und beschreiben kurz, was fehlt, beschädigt ist oder anders geliefert wurde. Fotos von Verpackung und Inhalt helfen, den Vorgang nachvollziehbar zu machen. Senden Sie Ihre Anfrage direkt an den offiziellen Kundendienst und niemals Ihr Passwort mit.
Unser Vorschlag für den Betreff: „Deutschland – Bestellung [Bestellnummer] – beschädigter Artikel“. Ersetzen Sie die Klammer durch Ihre Nummer und schildern Sie im Text, wann die Lieferung ankam und welche Lösung Sie erfragen möchten. So müssen Sie nicht erst eine lange Vorgeschichte formulieren.
Bei einem verspäteten Paket lohnt sich vorab ein Blick in die Versandbestätigung. Unser Leitfaden zu Versand und Lieferung erklärt den Weg von der Versand-E-Mail über Landmark Global zum örtlichen Paketdienst. Ob Ersatz, Rücksendung oder eine andere Lösung nötig ist, entscheidet dōTERRA für den konkreten Vorgang. Werfen Sie die Verpackung bis zur Klärung nicht weg.
Mein Konto lässt mich nicht hinein
Beginnen Sie mit dem offiziellen Login und der Funktion zur Passwortwiederherstellung. Hinweise zur Orientierung finden Sie auch in unserem Login-Leitfaden. Eine Passwortanfrage und eine Änderung Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse sind unterschiedliche Vorgänge.
Ist die hinterlegte Adresse nicht mehr erreichbar, wenden Sie sich an den Kundendienst. Dieser sagt Ihnen, wie Ihre Identität geprüft wird. Wir können weder Passwörter zurücksetzen noch beliebige Mitgliedskonten einsehen.
Bei einem Umzug oder einem gewünschten Wechsel des Enrollers fragen Sie ebenfalls nach den geltenden Voraussetzungen. Wir würden zuerst den bestehenden Vorgang klären lassen, bevor Sie ein zweites Konto eröffnen. Eine Übertragung, die Freigabe eines Wechsels oder der Erhalt bestimmter Kontodaten lässt sich nicht pauschal zusagen.
Wobei helfen wir als unabhängige Berater?
Wenn Sie zum ersten Mal bestellen möchten, zeigt Ihnen unser Leitfaden zum ersten Einkauf in Deutschland, was ein Einzelöl mit Einschreibungsgebühr und Versand kostet und wie die Anmeldung abläuft.
Wir helfen Ihnen, den passenden Einstieg zu finden: Land auswählen, Kontoarten vergleichen, ein Starter-Set einordnen oder die Registrierungsschritte verstehen. Dafür können Sie uns schreiben. Wir sind nicht die offizielle Hotline und bearbeiten keine Rückerstattungen oder Änderungen in fremden Konten.
Unser Rat vor einer Nachricht: Entscheiden Sie zunächst, ob es um eine bestehende Bestellung oder um Ihre erste Registrierung geht. Für die Bestellung verwenden Sie die Kontakte oben; für die erste Orientierung sind wir gern Ihre Ansprechpartner. Bei einer Fehlermeldung nennen Sie deren Wortlaut, ohne Passwörter oder Bestätigungscodes weiterzugeben.
Fragen und Antworten
Wie lautet die Telefonnummer des dōTERRA-Kundendienstes in Deutschland?
+49 89 54198738. Die veröffentlichte Bürozeit ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr MEZ. Die Nummer ist auf dieser Seite direkt anwählbar.
Wie erreiche ich den Kundendienst in Österreich oder der Schweiz?
Österreich: +43 720115368; Schweiz: +41 43 508 28 78. Für deutschsprachige Anfragen ist die E-Mail-Adresse kundendienst@doterra.com.
Ist myoils.club der offizielle Kundendienst?
Nein. myoils.club ist die Website eines unabhängigen dōTERRA Wellness Advocate. Wir helfen bei der Orientierung und Registrierung; Änderungen an bestehenden Konten klären Sie mit dōTERRA.
Kann ich meinen Enroller einfach per E-Mail ändern lassen?
Fragen Sie den Kundendienst nach den geltenden Voraussetzungen für Ihren Fall. Eine E-Mail allein ist keine Zusage, dass eine Änderung genehmigt wird.
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