dōTERRA 忠诚顾客奖励计划（LRP）完整说明：怎么运作、什么时候划算、如何取消
LRP 会把每笔订单的 10–30% 以产品积分回馈给你，但“每月自动订单”这几个字常让人却步。本文用白话说明：回馈比例怎么提升、当月赠品是什么、什么情况划算、什么情况不划算，以及如何在帐户里一分钟内关闭。
问完“入会要多少钱”之后，下一个问题通常是：“他们一直推荐的那个每月订单是什么？”那就是忠诚顾客奖励计划（Loyalty Rewards Program，简称 LRP）。它是自愿参加的，预设不会自动加入；但如果你每个月都会买，它能让你在会员价之外再拿回一大笔产品积分。它同时也是许多负评的来源——“卡被扣款了，我却不知道为什么”。下面说明这个计划实际怎么运作、适合谁、不适合谁，以及如何掌控它。
一句话总结：LRP 是一份每月重复的订单范本，会回馈 10–30% 的积分。只有当你本来就每月下单时才值得参加；在帐户中一分钟就能关闭，但记得先把积分用掉。
用白话说 LRP
你只要创建一次订单范本——选好产品、选好每月哪一天处理——dōTERRA 就会每月重复这笔订单，直到你修改或删除为止。每笔这样的订单都会让你的帐户获得积分：一开始是订单 PV 的 10%，之后逐步提高到 30%。1 点积分等于 1 PV（dōTERRA 的业绩单位，每项产品都标有 PV 值）。累积的积分可以兑换目录中的任何产品。
先弄清楚一点：LRP 不是另一种方案，也不是“第二个帐户”，而是一般批发会员帐户里的一个功能，可以随时打开、关闭、再打开。无论是否参加，你都享有同样的会员价。
回馈比例如何提升
回馈比例取决于你连续多少个月都有达到门槛（通常为 50 PV 以上）的 LRP 订单。典型的级距是每连续三个月提高 5%：
| 连续达标月数（每月 50 PV 以上） | 积分回馈 |
|---|---|
| 1–3 个月 | 10% |
| 4–6 个月 | 15% |
| 7–9 个月 | 20% |
| 10–12 个月 | 25% |
| 第 13 个月起 | 30% |
各市场的细则可能略有不同，请以帐户中的条款为准。另外有两点很少被提到。第一：要让比例往上升，订单必须达到门槛；某个月的订单较小（例如 20 PV）不会让积分清零，但也不会计入“连续三个月”。第二：如果某个月完全没有 LRP 订单，累积的积分和回馈比例都会归零，重新从 10% 开始。所以暑假出远门的人，通常会在范本里留一件便宜的产品，而不是直接删除。
实际算一算：每月 100 PV
假设有人每月固定订购约 100 PV——例如两三瓶精油，或一套清洁用品加几瓶精油。他累积的积分如下：
| 期间 | 回馈比例 | 该期间积分 | 累计 |
|---|---|---|---|
| 第 1–3 个月 | 10% | 30 | 30 |
| 第 4–6 个月 | 15% | 45 | 75 |
| 第 7–9 个月 | 20% | 60 | 135 |
| 第 10–12 个月 | 25% | 75 | 210 |
| 之后每一年 | 30% | 360 | — |
第一年共 1,200 PV 的订单，可累积 210 点积分。以香港的 PV 值为例：一瓶乳香（Frankincense，89 PV）加上薰衣草（33 PV）、柠檬（17 PV）和薄荷（30 PV），合计 169 PV，全部可以用积分换到。从第二年起，同样的消费每年可得 360 点：等于大约每四笔订单就有一笔不用付钱。如果订单达到 125 PV，还可以再加上下文介绍的当月赠品。
但也要诚实地看另一面：一年 1,200 PV 代表你在精油上花了相当可观的金额。积分不会让产品变便宜，只是让“固定购买”比“偶尔购买”划算得多。如果你没有固定购买的需求，就没有好处。
当月赠品与运费积分
每个月 dōTERRA 都会指定一项免费产品——通常是一瓶精油，有时是复方精油或季节限定产品。只要 LRP 订单在当月规定日期前处理，并达到指定 PV（香港、新加坡、马来西亚为 125 PV），赠品就会自动加入。过了规定日期，同样金额的订单就拿不到，所以多数参加者会把处理日期设在月初到月中。具体日期和门槛以帐户中的说明为准。
另一个小细节是运费积分。在一些市场，LRP 订单选择一般寄送时，部分运费会以积分形式退回。这在帐户中会单独列出；金额不大，但一年下来也能换一两瓶精油。
积分入帐后需要等待一段时间才能使用——这是为了防止“下单、拿积分、再退货”。兑换时在购物车中选好产品、勾选以积分付款，运费和税费则以现金支付。目录中的任何产品都可以用积分兑换，包括套装和芳香喷雾器。
LRP 不是什么
它不是那种你无法控制的自动扣款。你每天都可以编辑范本：增减产品、更改日期、把金额降到最低。没有合约期限，修改也没有罚则。要保住积分，唯一的规则是每月至少有一笔 LRP 订单。
它也没有最低消费要求。每月只买 30–50 PV 的人和每月买 200 PV 的人一样可以参加；差别只在前者回馈比例一直停在 10%，后者一年后会升到 30%。它也不是“必须买套装”：范本里可以只有一瓶柠檬精油（香港会员价 HK$135）。
那些抱怨里确实有一部分是真的：订单会依范本自动产生。如果你忘了范本里还放着一整套套装，下个月就会再收到一套。我们在〈dōTERRA 是骗局吗？〉一文中也讨论过这类抱怨：问题不在计划本身，而在于没弄懂就加入。
常见陷阱：“入会时别人帮我设置好了”
“没问我就扣了一大笔钱”的故事多半是这样来的：有人透过某位健康倡导者入会，对方“帮忙”填表，顺手把 LRP 设置成和第一笔订单一样的产品。一个月后范本自动运行，又寄来一套，当事人看到信用卡扣款才知道有这个计划。形式上一切合规——范本确实在帐户里——但实质上没有人问过他。
健康倡导者在这里是有诱因的：团队的订单量会影响他们的奖金。我们不这样做，也不建议任何人这样做：透过我们的链接入会、享有会员价，不附带任何订阅。如果入会表格提示“现在设置忠诚订单”，选择“稍后”即可，之后任何一天都能再设置。如果你已经透过别人入会，不确定自己有没有范本，请检查帐户中的 Loyalty Order 页面：如果是空的，就不会有任何扣款。
什么时候值得参加
| 情况 | 参加 LRP？ | 原因 |
|---|---|---|
| 每月都会下单，50 PV 以上 | 是 | 回馈比例可达 30%，约每四笔有一笔免费 |
| 每月都会下单，125 PV 以上 | 是，处理日期设在规定日期前 | 积分之外还有当月赠品 |
| 家中日常使用 dōTERRA 精油、营养补充品、清洁用品 | 是 | 订单量自然累积，不必“为积分而买” |
| 每两三个月才买一次 | 大概不必 | 空白月份会清零积分，单次订购更简单 |
| 刚买了套装想先试试 | 先不要 | 你还不知道之后会回购什么，日后再加入只需一分钟 |
| 为了“不掉级”而硬凑到 50 PV | 不要 | 为积分而买的花费，比任何积分都多 |
简单的原则：没有这个计划你也会每月下单，那就参加；如果是这个计划让你下单，那就别参加。
如何打开 LRP
- 登录帐户（找不到登录信息？请看〈如何找回 dōTERRA 帐户〉）。
- 打开 Loyalty Order（忠诚订单）页面，不同版本的后台名称可能略有不同。
- 创建忠诚订单并加入产品——可以先从你已经买过的产品开始，或参考〈居家必备的前五款精油〉。
- 选择处理日期。想要当月赠品的话，日期设在规定日期前，且 PV 达到门槛。
- 确认地址与付款方式，保存范本。
此后每月会在你选定的日子处理订单。处理前两三天通常会收到提醒电子邮件，这是打开范本、修改内容的最佳时机。
如何修改或取消
所有操作都在同一个 Loyalty Order 页面完成，关键只有一点：任何修改都必须在处理日期之前进行。订单一旦处理，就无法取消，只能依一般退货政策退回。
修改内容或日期：
- Loyalty Order → 编辑（Edit）。
- 删除不需要的、加入需要的，必要时更改处理日期。
- 保存。新内容会在下一次处理时生效。
完全取消：
- 先用掉积分：创建一笔一般订单，在购物车中选择以积分付款。删除范本会让所有积分作废，这是整个计划中唯一无法挽回的一步。
- 等待积分订单处理完成。
- Loyalty Order → 删除忠诚订单（Delete Loyalty Order），确认。
- 确认页面已经清空，你会收到确认电子邮件。
如果你只是想暂停而不是退出，还有更温和的做法：在范本里留一件 10–15 PV 的便宜产品。积分和回馈比例都会保留，花费也很少。这比删掉之后几个月再从 10% 重新开始要划算。
总结
LRP 是一个规则清楚、算得明白的计划：每笔订单的 10–30% 以产品形式回馈，达到门槛还有当月赠品。它是自愿参加的，没有最低消费也没有罚则，在帐户中就能管理，不必打电话或填文档。它唯一真正的风险，是在没弄懂的情况下加入，或让别人替你加入。
所以我们的建议始终如一：先开立批发会员帐户，下一两笔一般订单，看看自己实际用量有多少。如果发现你本来就每月下单，再加入 LRP——从此大约每三四瓶就有一瓶是免费的。还没有帐户？在首页选择你的国家或地区，就会打开对应市场的表格；入会步骤教学有每一个画面的说明。关于 LRP、范本或积分的问题，欢迎透过 Telegram、WhatsApp 或电子邮件联系我们。
回馈比例与计划规则由 dōTERRA 制定，可能会调整，最新条款以帐户中显示为准。dōTERRA 产品并非用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。
常见问题
LRP 是强制性的订阅吗？
不是。忠诚顾客奖励计划完全自愿，不参加也一样享有会员价。每月订单范本由你自己在帐户中创建，随时可以修改或删除。
LRP 回馈多少积分？
一开始是订单 PV 的 10%，连续每月下单并达到门槛后逐步提高，最高 30%。1 点积分相当于 1 PV，可以兑换目录中的任何产品。各市场的细则以帐户中显示的条款为准。
累积的积分什么时候可以使用？
积分入帐后需等待一段时间才能兑换，确切天数会显示在帐户里。兑换时在购物车中选择以积分付款即可；积分用来支付产品，运费和税费仍需另付。
什么是“当月赠品”？
每个月 dōTERRA 会指定一项免费产品，只要在规定日期前处理的 LRP 订单达到指定 PV（香港、新加坡、马来西亚为 125 PV），就会自动加入订单。通常是一瓶精油，每月初公布。
删除 LRP 范本后，积分会怎样？
积分会被清零。所以请先用积分下一笔订单，等它处理完毕后再取消计划。
可以跳过一个月吗？
可以把订单减到最小金额，或在当月内更改处理日期。如果整个月完全没有 LRP 订单，累积的积分会清零，回馈比例也会回到 10%。
入会时别人帮我设置了 LRP，但我并不想要，怎么办？
登录帐户，打开 Loyalty Order（忠诚订单）页面，在处理日期之前删除或修改范本即可，这不影响你的会员价。如果找不到，欢迎联系我们，我们会一步步带你操作。