dōTERRA 忠誠顧客獎勵計畫（LRP）完整說明：怎麼運作、什麼時候划算、如何取消
LRP 會把每筆訂單的 10–30% 以產品積分回饋給你，但「每月自動訂單」這幾個字常讓人卻步。本文用白話說明：回饋比例怎麼提升、當月贈品是什麼、什麼情況划算、什麼情況不划算，以及如何在帳戶裡一分鐘內關閉。
問完「入會要多少錢」之後，下一個問題通常是：「他們一直推薦的那個每月訂單是什麼？」那就是忠誠顧客獎勵計畫（Loyalty Rewards Program，簡稱 LRP）。它是自願參加的，預設不會自動加入；但如果你每個月都會買，它能讓你在會員價之外再拿回一大筆產品積分。它同時也是許多負評的來源——「卡被扣款了，我卻不知道為什麼」。下面說明這個計畫實際怎麼運作、適合誰、不適合誰，以及如何掌控它。
一句話總結：LRP 是一份每月重複的訂單範本，會回饋 10–30% 的積分。只有當你本來就每月下單時才值得參加；在帳戶中一分鐘就能關閉，但記得先把積分用掉。
用白話說 LRP
你只要建立一次訂單範本——選好產品、選好每月哪一天處理——dōTERRA 就會每月重複這筆訂單，直到你修改或刪除為止。每筆這樣的訂單都會讓你的帳戶獲得積分：一開始是訂單 PV 的 10%，之後逐步提高到 30%。1 點積分等於 1 PV（dōTERRA 的業績單位，每項產品都標有 PV 值）。累積的積分可以兌換目錄中的任何產品。
先弄清楚一點：LRP 不是另一種方案，也不是「第二個帳戶」，而是一般批發會員帳戶裡的一個功能，可以隨時開啟、關閉、再開啟。無論是否參加，你都享有同樣的會員價。
回饋比例如何提升
回饋比例取決於你連續多少個月都有達到門檻（通常為 50 PV 以上）的 LRP 訂單。典型的級距是每連續三個月提高 5%：
| 連續達標月數（每月 50 PV 以上） | 積分回饋 |
|---|---|
| 1–3 個月 | 10% |
| 4–6 個月 | 15% |
| 7–9 個月 | 20% |
| 10–12 個月 | 25% |
| 第 13 個月起 | 30% |
各市場的細則可能略有不同，請以帳戶中的條款為準。另外有兩點很少被提到。第一：要讓比例往上升，訂單必須達到門檻；某個月的訂單較小（例如 20 PV）不會讓積分清零，但也不會計入「連續三個月」。第二：如果某個月完全沒有 LRP 訂單，累積的積分和回饋比例都會歸零，重新從 10% 開始。所以暑假出遠門的人，通常會在範本裡留一件便宜的產品，而不是直接刪除。
實際算一算：每月 100 PV
假設有人每月固定訂購約 100 PV——例如兩三瓶精油，或一套清潔用品加幾瓶精油。他累積的積分如下：
| 期間 | 回饋比例 | 該期間積分 | 累計 |
|---|---|---|---|
| 第 1–3 個月 | 10% | 30 | 30 |
| 第 4–6 個月 | 15% | 45 | 75 |
| 第 7–9 個月 | 20% | 60 | 135 |
| 第 10–12 個月 | 25% | 75 | 210 |
| 之後每一年 | 30% | 360 | — |
第一年共 1,200 PV 的訂單，可累積 210 點積分。以香港的 PV 值為例：一瓶乳香（Frankincense，89 PV）加上薰衣草（33 PV）、檸檬（17 PV）和薄荷（30 PV），合計 169 PV，全部可以用積分換到。從第二年起，同樣的消費每年可得 360 點：等於大約每四筆訂單就有一筆不用付錢。如果訂單達到 125 PV，還可以再加上下文介紹的當月贈品。
但也要誠實地看另一面：一年 1,200 PV 代表你在精油上花了相當可觀的金額。積分不會讓產品變便宜，只是讓「固定購買」比「偶爾購買」划算得多。如果你沒有固定購買的需求，就沒有好處。
當月贈品與運費積分
每個月 dōTERRA 都會指定一項免費產品——通常是一瓶精油，有時是複方精油或季節限定產品。只要 LRP 訂單在當月規定日期前處理，並達到指定 PV（香港、新加坡、馬來西亞為 125 PV），贈品就會自動加入。過了規定日期，同樣金額的訂單就拿不到，所以多數參加者會把處理日期設在月初到月中。具體日期和門檻以帳戶中的說明為準。
另一個小細節是運費積分。在一些市場，LRP 訂單選擇一般寄送時，部分運費會以積分形式退回。這在帳戶中會單獨列出；金額不大，但一年下來也能換一兩瓶精油。
積分入帳後需要等待一段時間才能使用——這是為了防止「下單、拿積分、再退貨」。兌換時在購物車中選好產品、勾選以積分付款，運費和稅費則以現金支付。目錄中的任何產品都可以用積分兌換，包括套裝和芳香噴霧器。
LRP 不是什麼
它不是那種你無法控制的自動扣款。你每天都可以編輯範本：增減產品、更改日期、把金額降到最低。沒有合約期限，修改也沒有罰則。要保住積分，唯一的規則是每月至少有一筆 LRP 訂單。
它也沒有最低消費要求。每月只買 30–50 PV 的人和每月買 200 PV 的人一樣可以參加；差別只在前者回饋比例一直停在 10%，後者一年後會升到 30%。它也不是「必須買套裝」：範本裡可以只有一瓶檸檬精油（香港會員價 HK$135）。
那些抱怨裡確實有一部分是真的：訂單會依範本自動產生。如果你忘了範本裡還放著一整套套裝，下個月就會再收到一套。我們在〈dōTERRA 是騙局嗎？〉一文中也討論過這類抱怨：問題不在計畫本身，而在於沒弄懂就加入。
常見陷阱：「入會時別人幫我設定好了」
「沒問我就扣了一大筆錢」的故事多半是這樣來的：有人透過某位健康倡導者入會，對方「幫忙」填表，順手把 LRP 設定成和第一筆訂單一樣的產品。一個月後範本自動執行，又寄來一套，當事人看到信用卡扣款才知道有這個計畫。形式上一切合規——範本確實在帳戶裡——但實質上沒有人問過他。
健康倡導者在這裡是有誘因的：團隊的訂單量會影響他們的獎金。我們不這樣做，也不建議任何人這樣做：透過我們的連結入會、享有會員價，不附帶任何訂閱。如果入會表格提示「現在設定忠誠訂單」，選擇「稍後」即可，之後任何一天都能再設定。如果你已經透過別人入會，不確定自己有沒有範本，請檢查帳戶中的 Loyalty Order 頁面：如果是空的，就不會有任何扣款。
什麼時候值得參加
| 情況 | 參加 LRP？ | 原因 |
|---|---|---|
| 每月都會下單，50 PV 以上 | 是 | 回饋比例可達 30%，約每四筆有一筆免費 |
| 每月都會下單，125 PV 以上 | 是，處理日期設在規定日期前 | 積分之外還有當月贈品 |
| 家中日常使用 dōTERRA 精油、營養補充品、清潔用品 | 是 | 訂單量自然累積，不必「為積分而買」 |
| 每兩三個月才買一次 | 大概不必 | 空白月份會清零積分，單次訂購更簡單 |
| 剛買了套裝想先試試 | 先不要 | 你還不知道之後會回購什麼，日後再加入只需一分鐘 |
| 為了「不掉級」而硬湊到 50 PV | 不要 | 為積分而買的花費，比任何積分都多 |
簡單的原則：沒有這個計畫你也會每月下單，那就參加；如果是這個計畫讓你下單，那就別參加。
如何開啟 LRP
- 登入帳戶（找不到登入資訊？請看〈如何找回 dōTERRA 帳戶〉）。
- 打開 Loyalty Order（忠誠訂單）頁面，不同版本的後台名稱可能略有不同。
- 建立忠誠訂單並加入產品——可以先從你已經買過的產品開始，或參考〈居家必備的前五款精油〉。
- 選擇處理日期。想要當月贈品的話，日期設在規定日期前，且 PV 達到門檻。
- 確認地址與付款方式，儲存範本。
此後每月會在你選定的日子處理訂單。處理前兩三天通常會收到提醒電子郵件，這是打開範本、修改內容的最佳時機。
如何修改或取消
所有操作都在同一個 Loyalty Order 頁面完成，關鍵只有一點：任何修改都必須在處理日期之前進行。訂單一旦處理，就無法取消，只能依一般退貨政策退回。
修改內容或日期：
- Loyalty Order → 編輯（Edit）。
- 刪除不需要的、加入需要的，必要時更改處理日期。
- 儲存。新內容會在下一次處理時生效。
完全取消：
- 先用掉積分：建立一筆一般訂單，在購物車中選擇以積分付款。刪除範本會讓所有積分作廢，這是整個計畫中唯一無法挽回的一步。
- 等待積分訂單處理完成。
- Loyalty Order → 刪除忠誠訂單（Delete Loyalty Order），確認。
- 確認頁面已經清空，你會收到確認電子郵件。
如果你只是想暫停而不是退出，還有更溫和的做法：在範本裡留一件 10–15 PV 的便宜產品。積分和回饋比例都會保留，花費也很少。這比刪掉之後幾個月再從 10% 重新開始要划算。
總結
LRP 是一個規則清楚、算得明白的計畫：每筆訂單的 10–30% 以產品形式回饋，達到門檻還有當月贈品。它是自願參加的，沒有最低消費也沒有罰則，在帳戶中就能管理，不必打電話或填文件。它唯一真正的風險，是在沒弄懂的情況下加入，或讓別人替你加入。
所以我們的建議始終如一：先開立批發會員帳戶，下一兩筆一般訂單，看看自己實際用量有多少。如果發現你本來就每月下單，再加入 LRP——從此大約每三四瓶就有一瓶是免費的。還沒有帳戶？在首頁選擇你的國家或地區，就會打開對應市場的表格；入會步驟教學有每一個畫面的說明。關於 LRP、範本或積分的問題，歡迎透過 Telegram、WhatsApp 或電子郵件聯絡我們。
回饋比例與計畫規則由 dōTERRA 制定，可能會調整，最新條款以帳戶中顯示為準。dōTERRA 產品並非用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。
常見問題
LRP 是強制性的訂閱嗎？
不是。忠誠顧客獎勵計畫完全自願，不參加也一樣享有會員價。每月訂單範本由你自己在帳戶中建立，隨時可以修改或刪除。
LRP 回饋多少積分？
一開始是訂單 PV 的 10%，連續每月下單並達到門檻後逐步提高，最高 30%。1 點積分相當於 1 PV，可以兌換目錄中的任何產品。各市場的細則以帳戶中顯示的條款為準。
累積的積分什麼時候可以使用？
積分入帳後需等待一段時間才能兌換，確切天數會顯示在帳戶裡。兌換時在購物車中選擇以積分付款即可；積分用來支付產品，運費和稅費仍需另付。
什麼是「當月贈品」？
每個月 dōTERRA 會指定一項免費產品，只要在規定日期前處理的 LRP 訂單達到指定 PV（香港、新加坡、馬來西亞為 125 PV），就會自動加入訂單。通常是一瓶精油，每月初公布。
刪除 LRP 範本後，積分會怎樣？
積分會被清零。所以請先用積分下一筆訂單，等它處理完畢後再取消計畫。
可以跳過一個月嗎？
可以把訂單減到最小金額，或在當月內更改處理日期。如果整個月完全沒有 LRP 訂單，累積的積分會清零，回饋比例也會回到 10%。
入會時別人幫我設定了 LRP，但我並不想要，怎麼辦？
登入帳戶，打開 Loyalty Order（忠誠訂單）頁面，在處理日期之前刪除或修改範本即可，這不影響你的會員價。如果找不到，歡迎聯絡我們，我們會一步步帶你操作。