تجديد عضوية dōTERRA: كم يكلف، ومتى يحين موعده، وماذا يحدث إذا لم تدفع

بعد عام من فتح حسابك، يظهر في السلة سطر غير مألوف: تجديد العضوية. بالنسبة لبعض الناس هو مفاجأة، وبالنسبة لآخرين سبب للظن بأن الحساب كان اشتراكًا في نهاية المطاف. وهو ليس هذا ولا ذاك. عضوية الجملة في dōTERRA (دوتيرا) صالحة اثني عشر شهرًا، وبعدها تشتري رسوم تجديد صغيرة الاثني عشر شهرًا التالية. في ما يلي بالضبط كيف يعمل التجديد، وكم يكلف في أسواق مختلفة، وماذا يحدث إذا تجاهلته، وكيف تقرر هل يستحق الدفع.

باختصار: العضوية صالحة 12 شهرًا من التسجيل. رسوم التجديد (15 يورو / 15 جنيهًا إسترلينيًا دون الضريبة في أوروبا والمملكة المتحدة، و25 دولارًا في الولايات المتحدة، وفي الإمارات يظهر المبلغ في السلة) تُضاف إلى أول طلب بعد تاريخ التجديد؛ وإذا لم تطلب، فلا يُخصم شيء. وطلب التجديد يأتي مع زجاجة Peppermint سعة 15 مل مجانًا، قيمتها في معظم الأسواق أكبر من الرسوم.

ما العضوية ولماذا تنتهي

حساب عميل الجملة في dōTERRA يمنحك خصم 25% على سعر التجزئة لكل منتج في الكتالوج. والخصم ليس دائمًا بشكل افتراضي: إنه يُمنح لمدة عام من تاريخ التسجيل. تسمي dōTERRA هذا «العضوية»، والرسوم الصغيرة التي دفعتها عند التسجيل (في الإمارات 130 درهمًا، أو مشمولة في سعر المجموعة) تغطي العام الأول.

لماذا مدة سنوية أصلًا؟ السبب العملي أن حساب الجملة يكلف الشركة شيئًا لصيانته — المكتب الخلفي، وسجل الطلبات، وخط الدعم — والرسوم السنوية تُبقي الحسابات نشطة لمن يشترون فعلًا. والميزة لك أنه لا التزام: تدفع عن العام الذي تستخدمه، ولا شيء عن الأعوام التي لا تستخدمها.

العضوية مرتبطة برقم عضويتك وبالسوق التي سجلت فيها. ولا يهم إن قمت بطلب واحد أو اثني عشر طلبًا في العام، ولا إن انضممت إلى برنامج مكافآت الولاء — فتاريخ التجديد واحد للجميع: بعد اثني عشر شهرًا من التسجيل.

متى يحين موعد التجديد

تاريخ التجديد هو الذكرى السنوية لتسجيلك. إذا فتحت الحساب في 3 أكتوبر 2026، فأسعار الجملة سارية حتى 3 أكتوبر 2027. يمكنك رؤية التاريخ في حسابك: سجّل الدخول على doterra.com، وافتح قسم الملف الشخصي أو العضوية، فيظهر تاريخ الانتهاء بجانب رقم عضويتك. وإذا فقدت بيانات الدخول، فمقال تسجيل الدخول إلى dōTERRA واستعادة الوصول يشرح كيف تعود.

قبل التاريخ ببضعة أسابيع ترسل dōTERRA عادة رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني. وإن لم تصلك فلا مشكلة: لا يحدث شيء في التاريخ نفسه. تنتقل العضوية ببساطة إلى حالة يحمل فيها الطلب التالي رسوم التجديد.

كيف تُحصَّل الرسوم

هذا هو الجزء الذي يفهمه معظم الناس خطأً، لذا يستحق التوضيح.

رسوم التجديد لا تُخصم بشكل منفصل ولا تؤخذ من بطاقتك تلقائيًا. تضيفها dōTERRA كسطر في أول طلب تقوم به بعد تاريخ التجديد. وتراها في السلة قبل الدفع، مع المنتجات والشحن والضريبة. وإذا لم تقم بطلب، فلا خصم ولا فاتورة ولا دين.

إذن التسلسل يبدو هكذا:

1. ينتهي عام عضويتك.
2. تفتح المتجر، وتضيف منتجات إلى السلة.
3. في السلة سطر إضافي: تجديد العضوية، إضافة إلى زجاجة Peppermint المجانية.
4. تدفع ثمن الطلب؛ والرسوم مشمولة.
5. تعود أسعار الجملة سارية للاثني عشر شهرًا التالية، محسوبة من طلب التجديد.

إذا قررت ألا تطلب لستة أشهر، فلا شيء يتغير. حسابك ما زال موجودًا، ورقم عضويتك ما زال لك، وأول طلب تقوم به في الشهر السابع سيحمل الرسوم. ويُحسب العام بعدها من ذلك الطلب، لا من تاريخ الانتهاء الأصلي — فأنت لا تدفع عن الأشهر التي غبت فيها.

كم يكلف حسب السوق

السوق	رسوم التجديد	المنتج المجاني
أوروبا (منطقة اليورو، بولندا، رومانيا…)	15 يورو دون الضريبة، أي نحو 18 يورو مع الضريبة حسب الدولة	Peppermint سعة 15 مل
المملكة المتحدة	15 جنيهًا إسترلينيًا دون الضريبة	Peppermint سعة 15 مل
الولايات المتحدة	25 دولارًا	Peppermint سعة 15 مل
الإمارات، كازاخستان، أوكرانيا، كندا وغيرها	يظهر في حسابك أو عند الدفع	تحقق في السلة

في السوقين الأوروبية والأمريكية الأرقام ثابتة منذ مدة. أما الأسواق الأخرى، ومنها الإمارات، فنحن لا نذكر رقمًا عن قصد: المبالغ تُحدَّد بالعملة المحلية وتتغير مع أسعار الصرف، والرقم الخاطئ في مقال أسوأ من عدم وجود رقم. الرسوم الدقيقة تظهر في السلة قبل الدفع؛ وإذا أردت معرفتها مسبقًا، فراسلنا مع ذكر دولتك وسنبحث عنها.

وللمقارنة، هذا ما كلّفه العام الأول، لترى أن التجديد في كل سوق أرخص من التسجيل:

الدولة	رسوم التسجيل (العام الأول)
الإمارات	130 درهمًا
ألمانيا	€23.75
فرنسا	€24
إسبانيا، هولندا، بلجيكا، رومانيا	€24.25
إيطاليا، البرتغال	€24.50
المملكة المتحدة	£24
بولندا	107.75 zł
أوكرانيا، مولدوفا	€19.92
كازاخستان	9,260 ₸
الولايات المتحدة	مجاني حاليًا مع أول عملية شراء
كندا	لا يُحصَّل عند التسجيل برقم مستشار

في أوروبا تُعفى من رسوم التسجيل إذا بلغ الطلب الأول 150 PV؛ أما رسوم التجديد فلا إعفاء منها — فهي دائمًا سطر في الطلب، لكنها أيضًا أصغر.

زجاجة Peppermint المجانية والحساب الصادق

مع طلب التجديد تضيف dōTERRA زجاجة Peppermint سعة 15 مل دون مقابل. في أوروبا يكلف Peppermint سعة 15 مل بسعر الجملة أكثر من رسوم التجديد؛ وفي الولايات المتحدة سعر الجملة يقارب رسوم الـ25 دولارًا. وللمقارنة، سعر الجملة لـ Peppermint سعة 15 مل في الإمارات 115 درهمًا. بعبارة أخرى، التجديد هو فعليًا زجاجة Peppermint كنت ستدفع ثمنها على أي حال، ومعها اثنا عشر شهرًا من أسعار الجملة.

الحساب لأسرة نموذجية يسير هكذا. لنفترض أنك تطلب مرتين أو ثلاثًا في السنة، بنحو 100 يورو في كل مرة. بسعر التجزئة كانت هذه الطلبات ستكلف أكثر بنحو 33% — أي نحو 100 يورو إضافية خلال العام. ورسوم التجديد 18 يورو مع الضريبة. حتى طلب واحد بقيمة 60 يورو يوفر بسعر الجملة أكثر مما يكلفه التجديد.

متى لا يكون التجديد مجديًا؟ فقط إذا لم تكن ستطلب إطلاقًا. وفي هذه الحالة لا يوجد ما تقرره: لا تطلب، فلا تُضاف الرسوم أبدًا. السيناريو الوحيد الذي تخسر فيه قليلًا هو القيام بطلب صغير جدًا — زجاجة واحدة بـ15 يورو — مباشرة بعد تاريخ التجديد. عندها تتجاوز الرسوم التوفير. والتصرف المعقول هو أن تضم تلك الزجاجة إلى الشيء التالي الذي تحتاجه، أو أن تطلبها في آخر يوم من عام العضوية القديم.

ماذا يحدث إذا لم تفعل شيئًا

لنكن دقيقين، لأن هذا هو السؤال الذي يصلنا أكثر من غيره ممن يقلقهم موضوع «العضوية»:

• لا يُخصم مال من بطاقتك. dōTERRA لا تحتفظ بخصم دائم للتجديد.
• لا يُسجَّل دين. لن تصلك رسالة ولا فاتورة ولا إشعار تحصيل.
• الحساب لا يُحذف. رقم عضويتك وسجل طلباتك وأي قالب LRP تبقى كلها.
• المتجر يعرض أسعار التجزئة عند تسجيل الدخول. هذا هو التغيير الوحيد الظاهر.
• الارتباط بالمُعرِّف يبقى. رقمنا يبقى على حسابك، فإذا عدت واحتجت إلى مساعدة، فما زلنا نراك في النظام.

عمليًا يجدد الناس متى أرادوا الطلب في المرة التالية، وهكذا صُمم النظام بالضبط. بعضهم يجدد بعد عام، وبعضهم بعد ثلاثة. ولا غرامة على الانقطاع.

تنبيه واحد: إذا كانت لديك نقاط في برنامج مكافآت الولاء، فتنطبق قواعد LRP المعتادة — الشهر الذي يمر دون طلب LRP يُصفّر نقاطك بغض النظر عن حالة العضوية. هذه خاصية البرنامج، لا التجديد، وهي موصوفة في مقال LRP.

التجديد وبرنامج مكافآت الولاء

إذا كان لديك قالب LRP، فالتجديد أبسط: أول طلب شهري بعد الذكرى السنوية يحمل الرسوم، وتصل زجاجة Peppermint في الطرد نفسه، ولا تحتاج إلى فعل أي شيء. ومن المفيد مراجعة إجمالي طلب LRP في الأيام التي تسبق موعد المعالجة، كي لا تفاجئك الرسوم الإضافية في كشف بطاقتك.

وإذا كنت تريد أن تُحتسب زجاجة Peppermint ضمن منتج الشهر المجاني، فهي لا تُحتسب: منتج الشهر عرض منفصل يتطلب 125 PV تتم معالجتها بحلول يوم 15 من الشهر. أما Peppermint التجديد فيُضاف بغض النظر عن حجم الطلب.

أسئلة شائعة عن التجديد

«سجلت مع مجموعة ولم أدفع رسومًا. هل أجدد مع ذلك؟» نعم. المجموعة غطت رسوم العام الأول؛ وبعد اثني عشر شهرًا ينطبق التجديد كما على الجميع.

«انتقلت إلى دولة أخرى.» الحساب يتجدد في السوق التي فُتح فيها ويُشحن إليها فقط. راسل دعم dōTERRA في دولتك الجديدة أو راسلنا؛ أحيانًا يكون الجواب الصحيح حسابًا جديدًا في السوق الجديدة، وأحيانًا نقل العضوية. صفحة الدول تبيّن الأسواق التي فيها تسجيل مباشر.

«سجلت عبر شخص لم أعد أتواصل معه. هل يغير ذلك شيئًا؟» لا. التجديد بينك وبين dōTERRA. وإذا أردت جهة اتصال تجيب عن أسئلتك، فيمكنك أن تطلب من دعم dōTERRA تغيير المُعرِّف، لكن ذلك غير مطلوب للتجديد.

«هل يمكنني دفع التجديد دون طلب، فقط للحفاظ على الخصم؟» في معظم الأسواق لا يوجد زر منفصل «ادفع التجديد فقط»؛ الرسوم تأتي مع طلب. وبما أنه لا فائدة من الدفع المبكر، فأبسط نهج هو الانتظار حتى تريد شيئًا فعلًا.

«السلة تعرض التجديد لكنني سجلت قبل أقل من عام.» تحقق من تاريخ التسجيل في حسابك. إذا كان قد مضى أقل من اثني عشر شهرًا فعلًا، فتواصل مع دعم dōTERRA في سوقك مع رقم عضويتك؛ هذا نادر، وعادة يكون خلطًا في التاريخ في حساب أُعيد تفعيله.

هل تجدد؟

الجواب الصادق هو نفسه الذي نقدمه عن الحساب نفسه: جدد إذا كنت ستطلب، ولا تفكر في الأمر إذا لم تكن ستطلب. الرسوم بثمن زجاجة واحدة، وزجاجة Peppermint المجانية تعيد معظمها، وطلب واحد بسعر الجملة يوفر أكثر مما تكلفه الرسوم. لا يوجد سيناريو يكلفك فيه التجديد مالًا خلال العام، ما دمت تطلب مرة واحدة على الأقل.

إذا لم تفتح حسابًا بعد، فالعام الأول تغطيه رسوم التسجيل — في الإمارات 130 درهمًا، أو مشمولة في سعر مجموعة Family Essentials (675 درهمًا) أو Home Essentials (1,275 درهمًا)؛ وفي أوروبا تُعفى منها مع طلب أول بقيمة 150 PV. اختر دولتك في الصفحة الرئيسية وسيُفتح النموذج لسوقك؛ والدليل خطوة بخطوة يعرض كل شاشة، والحاسبة تبيّن كم يوفر الحساب في طلبك الأول. وإذا لم تكن متأكدًا من أن عضويتك ما زالت سارية، أو كم يكلف التجديد في دولتك، أو كيف تجد التاريخ في حسابك، فراسلنا عبر Telegram أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني — وسنتحقق من ذلك معك.

الرسوم والقواعد تحددها dōTERRA وقد تتغير؛ والمبالغ الحالية تظهر في حسابك وفي السلة قبل الدفع. منتجات dōTERRA ليست مخصصة لتشخيص أي مرض أو علاجه أو شفائه أو الوقاية منه.

أسئلة وأجوبة

كم مدة صلاحية عضوية الجملة في dōTERRA؟

اثنا عشر شهرًا من تاريخ التسجيل. بعد هذا التاريخ تتوقف أسعار الجملة حتى تُدفع رسوم التجديد؛ أما الحساب نفسه ورقم عضويتك وسجل طلباتك فتبقى كما هي.

كم رسوم تجديد dōTERRA؟

في أوروبا والمملكة المتحدة 15 يورو / 15 جنيهًا إسترلينيًا دون ضريبة القيمة المضافة، أي نحو 18 يورو مع الضريبة حسب الدولة. في الولايات المتحدة 25 دولارًا. وفي أسواق أخرى مثل الإمارات وكازاخستان وأوكرانيا وكندا يظهر المبلغ في حسابك أو عند الدفع؛ وإذا لم تجده فاسألنا.

هل تُخصم رسوم التجديد تلقائيًا؟

ليس كخصم منفصل. تضيفها dōTERRA إلى أول طلب تقوم به بعد تاريخ التجديد. وإذا لم تطلب، فلا يُخصم شيء ولا يترتب عليك شيء.

ماذا أحصل عليه مقابل التجديد؟

عامًا آخر بأسعار الجملة، أقل بنسبة 25% من سعر التجزئة، إضافة إلى زجاجة Peppermint سعة 15 مل مجانًا تضيفها dōTERRA إلى الطلب الذي يحمل رسوم التجديد. وقيمة الزجاجة أكبر من الرسوم في معظم الأسواق.

ماذا يحدث إذا لم أجدد؟

لا شيء. لا رسائل تذكير بغرامات، ولا ديون، ولا تحصيل. الحساب يعرض ببساطة أسعار التجزئة. ومتى طلبت مجددًا، تُضاف رسوم التجديد وتعود أسعار الجملة.

هل يمكنني التجديد في دولة أخرى؟

لا. الحساب مرتبط بالسوق التي فُتح فيها ويتجدد هناك. إذا انتقلت إلى دولة أخرى، فراسل دعم dōTERRA في سوقك الجديدة أو راسلنا، وسنشرح لك الخيارات.

هل أحتاج إلى التجديد إذا كنت في برنامج مكافآت الولاء؟

نعم، الرسوم تنطبق على كل حساب. طلب LRP الذي يتم بعد تاريخ التجديد يحمل الرسوم ببساطة مثل أي طلب آخر، وتصل زجاجة Peppermint المجانية معه.