לקוח סיטונאי או מפיץ (Wellness Advocate): איזה חשבון dōTERRA אתם צריכים?
שני סוגי החשבון של dōTERRA זה לצד זה: מחיר, דמי הרשמה, התחייבויות, מסים והסכמים, מה באמת משתנה אם רוצים לשתף את השמנים, איך עוברים בין הסוגים לשני הכיוונים, ודוגמאות של מי צריך לבחור במה.
לפתיחת חשבון סיטונאי · טופס רשמי של dōTERRA · כ-5 דקות
להרשמה
טופס ההרשמה שואל שאלה אחת שעוצרת הרבה אנשים: לקוח סיטונאי או מפיץ? (באנגלית Wholesale Customer או Wellness Advocate). השמות מרמזים על הבדל גדול. בפועל ההבדל קטן, הפיך, ומסתכם בדבר אחד: האם אתם רוצים את האפשרות לקבל עמלות על הזמנות של אנשים שהבאתם, או לא. כל השאר, המחיר שאתם משלמים, המחסן, נקודות הנאמנות, זהה לגמרי.
בקצרה: בחרו ב”לקוח סיטונאי“, אלא אם אתם כבר יודעים שאתם רוצים לנהל את dōTERRA (דוטרה) כעסק. אפשר לעבור ל”מפיץ“ בתוך שתי דקות מאוחר יותר, ושום דבר לא הולך לאיבוד.
מה נותנים שני החשבונות
שניהם חברויות עם אותו מחיר סיטונאי, נמוך ב־25% מהמחיר הקמעונאי, על כל מוצר בקטלוג. קחו לבנדר 15 מ״ל בישראל: ₪193.33 קמעונאי, ₪145 סיטונאי (בארה״ב $38.67 ו־$29), ואותם ₪145 בכל סוג חשבון. שניהם יכולים להשתמש בתוכנית הנאמנות (LRP) שאינה חובה ולקבל 10–30% מכל הזמנה בחזרה בנקודות. שניהם מזמינים ישירות מ־dōTERRA באותם תנאים של השוק שלכם, רואים את אותם מבצעים ואת אותו מוצר החודש במתנה כשהם עומדים בתנאים. לאף אחד מהם אין מינימום חודשי, ואף אחד מהם לא מחייב לקנות שום דבר נוסף אחרי ההזמנה הראשונה.
החברות נמשכת שנה בשני המקרים. החידוש עולה כ־$25 במטבע המקומי ומגיע עם בקבוק מנטה 15 מ״ל במתנה, שברוב השווקים שווה בערך כמו דמי החידוש. אם נותנים לו לפוג, החשבון פשוט חוזר למחירים קמעונאיים; אין חובות ואין קנסות. איך החשבון הסיטונאי עובד, בפירוט.
לקוח סיטונאי
זה חשבון הלקוח הפשוט, וברירת המחדל בכל טופס הרשמה. קונים במחיר סיטונאי, וזהו. אין דרך להרוויח בו כסף, ולכן אין במשרד האישי שום דבר שקשור למכירות או לצוותים: בלי דוחות, בלי דאונליין, בלי דרגות, בלי מיילים עסקיים, בלי הזמנות להדרכות. בעמוד החשבון רואים את הקטלוג, את ההזמנות, את תבנית הנאמנות אם הפעלתם אותה, ואת הפרטים שלכם.
בחרו בו אם אתם קונים לעצמכם ולמשק הבית שלכם. אלה רוב החברים, וזה מה שאנחנו ממליצים כמעט לכל מי שכותב לנו. לקוח הוא לקוח; אף אחד לא מצפה מכם לשום דבר, ואנחנו פונים אליכם רק כשאתם שואלים שאלה.
מפיץ (Wellness Advocate)
זה החשבון העסקי. הוא שומר על כל מה שלמעלה ומוסיף את האפשרות לרשום אנשים אחרים תחת המספר שלכם ולקבל עמלות על ההזמנות שלהם. הוא גם פותח את הצד העסקי של המשרד האישי, דוחות צוות, דרגה, נפח, ואת הגישה למבצעים ולאירועים עסקיים. דמי ההרשמה והחידוש זהים לאלה של לקוח ברוב השווקים, והמוצרים עולים אותו דבר.
מה שהוא מוסיף בתמורה הן התחייבויות. חותמים על הסכם המפיץ (Wellness Advocate agreement) ונכנסים תחת מדריך המדיניות (Policy Manual): כללים איך מותר לתאר את המוצרים (בלי טענות רפואיות, הסיבה למכתב האזהרה שה־FDA שלח לחברה ב־2014), איפה מותר למכור, מה מותר לפרסם ברשת. כשמשולמות עמלות, זו הכנסה, והכנסה צריך לדווח; בחלק מהמדינות dōTERRA מבקשת מספר מזהה לצורכי מס או רישום כעצמאי לפני שהיא משלמת משהו בכלל.
בחרו בו אם אתם כבר יודעים שאתם רוצים לשתף את השמנים ולהרוויח מזה. אל תבחרו בו ”ליתר ביטחון“: למי שרוצה רק את ההנחה זו ניירת בלי שום יתרון, והמיילים העסקיים ילוו אתכם כל עוד החשבון קיים.
ההשוואה המלאה
| לקוח סיטונאי | מפיץ | |
|---|---|---|
| מחיר סיטונאי (25% מתחת לקמעונאי) | כן | כן |
| תוכנית הנאמנות, 10–30% בחזרה | לא חובה | לא חובה |
| מוצר החודש במתנה, מבצעים | כן | כן |
| דמי הרשמה | זהים (למשל ₪103.50 בישראל, €24 בגרמניה, £24 בבריטניה; כרגע בחינם בארה״ב) | זהים |
| חידוש שנתי עם מנטה במתנה | כן | כן |
| מינימום חודשי | אין | אין |
| לרשום אחרים תחת המספר שלכם | לא | כן |
| עמלות ובונוסים | לא | כן, על הזמנות של אנשים שהבאתם ושל הצוותים שלהם |
| דוחות עסקיים, דרגה, דאונליין במשרד האישי | לא | כן |
| הסכם לחתימה | תנאי הלקוח | הסכם המפיץ + מדריך המדיניות |
| חובות מס | אין | עמלות הן הכנסה חייבת במס; טופס מס או רישום בחלק מהשווקים |
| מיילים עסקיים, הדרכות, אירועים | לא | כן |
| מעבר לסוג השני | למפיץ בכל רגע, בהגדרות החשבון | ללקוח לפי בקשה, דרך שירות הלקוחות |
| למי מתאים | קנייה לעצמכם ולמשפחה | שיתוף השמנים כעסק |
כסף: כמה מפיצים באמת מרוויחים
חשבון המפיץ מוצג לפעמים כ”הנחה שמממנת את עצמה“. הוגן להסתכל על המספרים לפני שמאמינים לזה. dōTERRA מפרסמת דוחות על הכנסות המפיצים בשווקים שלה, והם אומרים את מה שמסמכים כאלה אומרים בדרך כלל: רוב המפיצים מרוויחים כמה עשרות דולרים בחודש או כלום, ומי שיש לו הכנסה משמעותית מנהל את זה כעסק אמיתי, עם שנים של עבודה מאחוריו. עמלות מגיעות מהזמנות של אנשים שהבאתם אישית ושל הצוותים שלהם; אם לא הבאתם אף אחד, חשבון המפיץ מרוויח בדיוק כמו חשבון לקוח: אפס.
זה לא הופך את החשבון העסקי לרע. זה הופך אותו לכלי לעבודה מסוימת. אם שיתוף השמנים הוא משהו שאתם רוצים לעשות, זה החשבון הנכון, והכללים נועדו לשמור על התחום הגון. אם לא, חשבון הלקוח נותן לכם את אותם בקבוקים באותו מחיר בלי התנאים. כתבנו מאמר ארוך וגלוי יותר על האם אפשר להרוויח כסף עם dōTERRA (באנגלית).
מעבר מלקוח למפיץ
לקוח סיטונאי יכול לשדרג למפיץ בכל רגע:
- נכנסים לחשבון (איפה נכנסים) ופותחים את הגדרות החשבון, או פונים לשירות הלקוחות של השוק שלכם.
- בוחרים בשדרוג ל־Wellness Advocate ומאשרים את הסכם המפיץ.
- היכן שהשוק דורש זאת, מוסרים את פרטי המס הנדרשים לתשלום עמלות.
ההנחה, היסטוריית ההזמנות, נקודות הנאמנות ומספר החבר (Member ID) נשמרים. גם הממליץ שלכם נשאר, כך שאם תכתבו לנו מאוחר יותר עם שאלה עסקית, אנחנו עדיין אלה שעונים. ברוב השווקים אין תשלום נוסף על המעבר.
מעבר ממפיץ ללקוח
גם הכיוון ההפוך אפשרי, אבל דרך שירות הלקוחות ולא בכפתור. מבקשים להמיר את החשבון ל”לקוח סיטונאי“; הצד העסקי של המשרד האישי נסגר, ההסכם כבר לא חל, ושומרים את ההנחה ואת ההיסטוריה. אנשים עושים את זה כשנרשמו כמפיצים ”ליתר ביטחון“, אף פעם לא השתמשו בזה ונמאס להם מהמיילים העסקיים. זו בקשה שגרתית, ושירות הלקוחות מטפל בה בלי ויכוחים.
לכן ברירת המחדל הבטוחה היא לקוח סיטונאי: לא מפסידים כלום כשמתחילים שם, ואפשר לנוע לכל כיוון אחר כך.
שלוש דוגמאות
- נועה קונה למשפחה שלה. ערכת Home Essentials, לבנדר ותפוז בר כל חודשיים בערך, ותו לא. לקוחה סיטונאית. היא אף פעם לא רואה מייל עסקי, מחדשת פעם בשנה בשביל המנטה במתנה, וזה כל הקשר.
- אבי הוא מעסה. הוא משתמש בשמנים בעבודה, והלקוחות כל הזמן שואלים איפה לקנות. הוא מתחיל כלקוח סיטונאי, ואחרי חצי שנה, כששלושה לקוחות ביקשו להירשם תחתיו, משדרג למפיץ, מדווח על העמלות הקטנות יחד עם שאר ההכנסות שלו, ולא מפסיד כלום מזה שחיכה.
- מיכל רוצה לבנות את זה כעסק מהיום הראשון. היא קראה את דוח ההכנסות, היא יודעת שזו עבודה, והיא רוצה את כלי הצוות מיד. מפיצה מההתחלה; שלב המס הוא פורמליות שהיא הייתה עושה בכל מקרה.
אם זיהיתם את עצמכם בדוגמה הראשונה, אתם ברוב. אם בשנייה, התחילו כלקוחות. רק השלישית צריכה את חשבון המפיץ מהיום הראשון.
הערה על שווקים מחוץ לארה״ב
בחלק מהשווקים הטופס מציע אפשרות שלישית, Preferred Member, עם 20% הנחה ובלי חידוש שנתי. היא קיימת בשביל אנשים שמזמינים פעם־פעמיים בשנה ולא רוצים לחשוב על החברות אף פעם. אם מזמינים לעיתים קרובות יותר, החשבון עם 25% מנצח: בהזמנה של €100 ההפרש של חמש נקודות האחוז הוא €5, כך שהחידוש מחזיר את עצמו תוך כמה הזמנות, והמנטה במתנה מכסה את רובו בכל מקרה. גם Preferred Member אפשר לשדרג ללקוח סיטונאי מאוחר יותר.
דמי ההרשמה והערכות משתנים לפי שוק, באיזו ערכת הרשמה לבחור יש מחירים לפי מדינה, אבל שני סוגי החשבון וה־25% זהים בכל מקום שבו ל־dōTERRA יש שוק רשמי, כולל ישראל.
מוכנים להירשם
בוחרים מדינה בעמוד הבית, והטופס הרשמי נפתח כשמספר הממליץ שלנו כבר במקומו. בטופס הישראלי (בעברית) שאלת סוג החשבון מופיעה בשלב ”סוגי הרשמה“, עם האפשרויות ”לקוח סיטונאי“ ו”מפיץ“; ברוב הטפסים לקוח סיטונאי מסומן מראש. המדריך צעד אחר צעד מראה בדיוק איפה זה. אם אתם עדיין לא בטוחים במה לבחור, או רוצים להעביר חשבון קיים, כתבו לנו: אנחנו עונים תוך יום ולא ננסה לשכנע אתכם לבחור בחשבון העסקי.
הצהרות אלה לא נבדקו על ידי רשויות רגולטוריות. מוצרי dōTERRA אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי. הצלחה כמפיץ דורשת עבודה וכישורי מכירה; ראו את דוח ההכנסות של dōTERRA לשוק שלכם.
שאלות ותשובות
האם ההנחה שונה ללקוח סיטונאי ולמפיץ?
לא. שניהם משלמים את אותו מחיר סיטונאי, נמוך ב־25% מהמחיר הקמעונאי, על כל מוצר, ושניהם יכולים להשתמש בתוכנית הנאמנות (LRP) שאינה חובה. ההבדל היחיד הוא האם אפשר לקבל עמלות על הזמנות של אנשים אחרים.
האם מפיץ חייב למכור או לגייס?
אין מכסה, אבל החשבון קיים בשביל זה: הוא מגיע עם הסכם המפיץ, מדריך המדיניות, מיילים עסקיים, וכשמשולמות עמלות, גם עם חובות מס. אם לא משתפים את השמנים אף פעם, חשבון המפיץ מוסיף ניירת ושום דבר אחר.
אפשר להתחיל כלקוח סיטונאי ולעבור אחר כך?
כן, בכל רגע, מהגדרות החשבון; ההנחה, היסטוריית ההזמנות ונקודות הנאמנות נשמרות. גם חזרה ממפיץ ללקוח אפשרית, דרך שירות הלקוחות. ברירת המחדל הבטוחה היא לקוח סיטונאי.
האם מפיץ משלם יותר?
ברוב השווקים דמי ההרשמה והחידוש השנתי זהים לאלה של לקוח, והמוצרים עולים אותו דבר. העלות הנוספת עקיפה: כדי לקבל עמלות צריך לדווח על ההכנסה, ובחלק מהמדינות גם להירשם כעצמאי.
מה זה Preferred Member?
אפשרות שלישית בחלק מהשווקים: 20% הנחה במקום 25% ובלי חידוש שנתי. מתאימה לאנשים שמזמינים פעם־פעמיים בשנה ולא רוצים לחשוב על דמי החידוש אף פעם. מי שמזמין לעיתים קרובות יותר מרוויח יותר מהחשבון עם 25%.
כמה מפיצים מרוויחים בפועל?
לפי הדוחות של dōTERRA עצמה על הכנסות המפיצים, רוב המפיצים מרוויחים כמה עשרות דולרים בחודש או כלום. מי שיש לו הכנסה משמעותית מנהל את זה כעסק, עם שנים של עבודה מאחוריו. אל תבחרו במפיץ מתוך ציפייה שההנחה תממן את עצמה.
במה לבחור אם אני לא בטוח?
לקוח סיטונאי. זו ברירת המחדל בטופס, היא לא מחייבת אתכם בכלום, ולא מפסידים דבר אם משדרגים מאוחר יותר כשמשנים את דעתכם.