Het dōTERRA-loyaliteitsprogramma (LRP) uitgelegd: hoe het werkt, wanneer het loont en hoe je stopt
Het LRP geeft je 10–30 % van elke bestelling terug in productpunten, maar het woord „abonnement” schrikt af. Nuchter uitgelegd: hoe je punten spaart, wat het gratis product van de maand is, waar de valkuilen zitten en hoe je het met een paar klikken uitzet.
Direct na „wat kost een account?” komt de vraag „wat is dat abonnement dat me wordt aangeboden?”. Daarmee wordt het Loyalty Rewards Program bedoeld, kortweg LRP. Het is vrijwillig, niemand doet automatisch mee, en toch is het precies dit programma dat van 25 % korting een echte 35–55 % maakt als je regelmatig bestelt. Tegelijk is het ook het punt waar de meeste slechte dōTERRA-ervaringen beginnen: een maandbestelling die iemand anders heeft ingesteld en een afschrijving waar je niet op rekende.
In het kort: het LRP loont als je toch al elke maand iets bijbestelt; het loont niet als je een kit hebt gekocht om uit te proberen. Je kunt het op elk moment in je account aanpassen of uitzetten, en het enige gevolg van stoppen is dat je je gespaarde punten kwijtraakt.
Het LRP in gewone taal
Je maakt in je account een maandelijks bestelsjabloon aan: welke producten, op welke dag van de maand. Op die dag maakt dōTERRA er een bestelling van, schrijft het bedrag af van je opgeslagen betaalmethode en verstuurt het pakket uit het Europese magazijn. Voor elke bestelling krijg je punten, waarmee je later producten naar keuze betaalt. Net als een klantenkaart, alleen loopt het percentage met de tijd op.
Het sjabloon is precies dat: een sjabloon. Je kunt het elke maand anders vullen, de dag verschuiven of terugbrengen tot één flesje. Wat niet kan: het vergeten. Zolang het bestaat, wordt het elke maand uitgevoerd.
Hoe je punten groeien
Het percentage hangt af van het aantal maanden op rij dat je een LRP-bestelling hebt geplaatst:
| Tijd in het programma | Punten terug |
|---|---|
| maand 1–3 | 10 % |
| maand 4–6 | 15 % |
| maand 7–9 | 20 % |
| maand 10–12 | 25 % |
| vanaf maand 13 | 30 % |
Eén punt is ongeveer 1 PV waard, de volume-eenheid van dōTERRA; in Europa komt 150 PV overeen met zo’n € 180 groothandelsprijs. Een bestelling van 100 PV levert in het eerste kwartaal dus 10 punten op, vanaf het tweede jaar 30 punten. Dat is zo goed als elk derde flesje gratis, bovenop de 25 % groothandelskorting. De punten blijven op je account staan en wissel je in bij een volgende bestelling. Volgens de huidige voorwaarden vervallen ongebruikte punten na twaalf maanden, dus spaar ze niet eindeloos op.
Voor het volledige aantal punten moet je maandbestelling volgens de huidige regels minstens 50 PV zijn. Kleinere bestellingen vanaf 1 PV houden je niveau vast, maar leveren weinig of geen punten op. Een maand zonder LRP-bestelling zet je percentage terug naar het beginniveau, en dat is de eigenlijke prijs van onregelmatig bestellen.
Wat je er nog meer bij krijgt
Naast de punten zijn er twee extra’s. Ten eerste het gratis product van de maand: plaats je vóór de 15e van de maand een LRP-bestelling van minstens 125 PV, dan stopt dōTERRA het product dat voor die maand is gekozen gratis in je pakket. Meestal is dat een olie, soms een mengeling of een verzorgingsproduct. Welk product het wordt, staat aan het begin van de maand in je account.
Ten tweede de verzendpunten: bij LRP-bestellingen krijg je de betaalde verzendkosten terug als punten. Per saldo kost de verzending je dus niets, zolang je die punten ook gebruikt. Samen zijn dat de redenen waarom klanten die al lang meedoen bijna alleen nog via het LRP bestellen en maar zelden een losse bestelling plaatsen.
Wat het LRP niet is
Geen contract met een looptijd, geen minimumduur, geen opzegtermijn. Je kunt het sjabloon op elk moment aanpassen: producten wisselen, de datum verschuiven, het bedrag verlagen. Je kunt het programma morgen aanzetten en overmorgen weer verwijderen zonder dat iemand ernaar vraagt. Er is geen minimumbedrag om mee te doen, alleen de grens hierboven vanaf waar je punten krijgt.
Het is ook geen voorwaarde voor de korting. De 25 % van het Wholesale Customer-account geldt met en zonder LRP, voor elke losse bestelling, een jaar lang. Zegt iemand dat je account „zonder maandbestelling niet loont”, dan heeft die het over zijn eigen provisie, niet over jouw voordeel.
De valkuil: „mijn adviseur heeft het voor me ingesteld”
Dit is de meest gehoorde klacht over dōTERRA, en hij is terecht. Het gaat zo: bij de aanmelding zit er een adviseur naast je of vult die het formulier meteen zelf in, klikt „loyaliteitsbestelling direct instellen” aan, zet er 100 of 150 PV in, en een maand later verbaast de klant zich over een afschrijving van € 150 en een pakket dat hij niet besteld heeft. Formeel klopte alles: het sjabloon stond in het account en de klant had het kunnen zien. In de praktijk had niemand uitgelegd wat het betekende.
Daarom hanteren wij een vaste regel: zet het LRP niet aan bij de aanmelding. Biedt het formulier aan om meteen een loyaliteitsbestelling in te stellen, kies dan „nu niet” of sla de stap over. Je verliest er niets mee; meedoen kan later in een minuut vanuit je account, zodra je weet wat je maandelijks nodig hebt. Heeft een adviseur het sjabloon al voor je aangemaakt? Log in, kijk bij Loyalty Orders en pas het aan of verwijder het vóór de verwerkingsdatum. Na de uitvoering kun je de bestelling nog wel retourneren, maar dat is onnodig gedoe.
Wanneer het loont
Het eerlijke antwoord is één voorwaarde: het LRP loont als je toch al minstens één keer per maand zou bestellen. Dan kost het je niets extra, en ziet de rekensom er zo uit:
- Je betaalt zoals altijd de groothandelsprijs, 25 % onder de winkelprijs.
- Vanaf het tweede jaar krijg je daarvan 30 % terug in punten: elk derde flesje is gratis.
- De verzendkosten krijg je terug als punten.
- Bij 125 PV vóór de 15e krijg je het gratis product van de maand erbij.
Samen komt dat vanaf het tweede jaar neer op een effectieve korting van zo’n 45–55 % op de winkelprijs, in het eerste jaar zo’n 35–40 %. Voor een gezin dat elke maand een paar oliën en misschien tandpasta of schoonmaakmiddel bijkoopt, is dit de enige verstandige manier om te bestellen.
Een voorbeeld: 100 PV per maand, zo’n twee à drie oliën van 15 ml. In het eerste jaar spaar je ongeveer 210 punten, in het tweede jaar ongeveer 360. Grofweg is dat een handvol flesjes Lavendel (€ 37,62) in het eerste jaar en het dubbele in het tweede, zonder dat je meer hebt besteld dan je toch al deed.
Wanneer niet
Heb je een kit gekocht om uit te proberen en weet je nog niet of je gaat bijbestellen? Doe dan nog niet mee. De 25 % korting houd je toch al, en punten uit een of twee bestellingen zijn de moeite niet waard. Koop je twee of drie keer per jaar een olie bij, dan zakt je percentage tussen de bestellingen steeds terug naar 10 % en moet je elke maand aan het sjabloon denken: meer moeite dan het oplevert. En stop je dingen in je winkelwagen die je niet nodig hebt om aan 50 of 125 PV te komen, dan heeft het programma jou te pakken, niet andersom.
Een Home Essentials-kit met tien oliën van 15 ml gaat bij normaal gebruik een paar maanden mee. Het is helemaal prima om pas daarna te beslissen of het LRP bij jouw verbruik past. Twijfel je nog over een kit, lees dan eerst welke dōTERRA-starterskit bij je past.
Aan- en uitzetten in je account
Aanzetten: account openen → Loyalty Orders → Create Loyalty Order → producten kiezen → verwerkingsdag vastleggen (tussen de 1e en de 28e) → opslaan. Kies een dag vóór de 15e als je het gratis product van de maand wilt.
Aanpassen: zelfde onderdeel → sjabloon openen → producten, aantallen of datum aanpassen → opslaan. Wijzigingen gelden vanaf de volgende uitvoering, dus doe het vóór de verwerkingsdatum, niet erna.
Uitzetten: zelfde onderdeel → Delete Loyalty Order → bevestigen. Wissel eerst je gespaarde punten in via de winkelwagen (Redeem Points), want met het verwijderen van het sjabloon vervallen ze. Er zijn geen kosten, geen boete en geen blokkade; je Wholesale Customer-account met zijn 25 % loopt gewoon door, en je kunt het LRP later opnieuw aanmaken, al begin je dan weer bij 10 %. Waar je alles in je account vindt, staat in dōTERRA inloggen.
Kom je er in je account niet uit? Stuur ons een bericht; we lopen de stappen samen door, ook als je je niet via ons hebt aangemeld.
Samengevat
| Vraag | Antwoord |
|---|---|
| Verplicht? | Nee, vrijwillig, altijd uit te zetten |
| Punten | 10 %, oplopend tot 30 % vanaf maand 13 |
| Gratis product | vanaf 125 PV, vóór de 15e van de maand |
| Verzending | krijg je terug als punten |
| Loont het? | bij minstens één bestelling per maand |
| Stoppen | in je account, zonder kosten; wissel eerst je punten in |
Nog geen account? Kies je land op de startpagina en het formulier voor jouw markt gaat open. De stappen staan in de handleiding, meer over korting en kits lees je in dōTERRA kopen in Nederland en België. Laat het LRP daarbij eerst gewoon uit. Vragen? Stuur ons een bericht via Telegram, WhatsApp of e-mail.
Percentages en regels worden door dōTERRA vastgesteld en kunnen veranderen; de actuele voorwaarden vind je in je account. dōTERRA-producten zijn niet bedoeld om ziekten vast te stellen, te behandelen, te genezen of te voorkomen.
Vragen en antwoorden
Is het LRP een abonnement dat ik moet afsluiten?
Nee. Het Loyalty Rewards Program is vrijwillig; een Wholesale Customer-account werkt prima zonder maandbestelling. Je zet het alleen aan als je dat wilt, en je zet het zelf op elk moment weer uit in je account.
Hoeveel punten krijg ik?
De eerste maanden 10 % van de bestelwaarde in PV. Daarna stijgt het percentage elke drie maanden, tot 30 % vanaf de dertiende maand met ononderbroken bestellingen. Met de punten betaal je later producten naar keuze.
Wat is het gratis product van de maand?
Plaats je vóór de 15e van de maand een LRP-bestelling van minstens 125 PV, dan krijg je het product dat dōTERRA voor die maand heeft gekozen gratis bij je pakket. Meestal is dat een olie, soms een mengeling of verzorgingsproduct.
Mijn adviseur heeft het LRP bij de aanmelding voor mij ingesteld. Wat nu?
Log in, kijk bij Loyalty Orders (loyaliteitsbestellingen) wat er klaarstaat, en pas het sjabloon aan of verwijder het vóór de verwerkingsdatum. Zonder sjabloon wordt er niets afgeschreven, en niemand anders dan jij heeft er blijvend zeggenschap over.
Loont het LRP voor mij?
Alleen als je toch al minstens één keer per maand bestelt. Dan maakt het van 25 % korting effectief zo'n 35–55 %. Koop je twee of drie keer per jaar iets bij, dan spaar je te weinig punten en zak je bij elke pauze terug naar het startniveau. Sla het dan over.
Wat gebeurt er als ik stop met het LRP?
Niets vervelends: geen kosten, geen boete, en je korting van 25 % blijft. Je verliest alleen de punten die je tot dan toe hebt gespaard, dus wissel die in voordat je het sjabloon verwijdert.
Kan ik de datum of de producten aanpassen?
Ja, altijd vóór de verwerkingsdatum in je account: producten wisselen, aantallen aanpassen, de dag verschuiven of de bestelling van die maand verkleinen. Het sjabloon is een concept, geen contract.