dōTERRA Global Access: заказ из страны без рынка

Большинство наших читателей живут там, где у dōTERRA есть свой рынок: местные цены, свой склад, доставка до двери. Но пишут нам и из Иордании, Узбекистана, Грузии, Сербии, Марокко, то есть из стран, где офиса dōTERRA нет совсем. Для них и существует Global Access. Устроен он настолько по-другому, что о нём стоит поговорить отдельно. Подготовиться придётся один раз, а потом заказы пойдут по накатанной.

Что такое Global Access

В официальном FAQ dōTERRA по Global Access всё сказано просто: участники могут зарегистрироваться в любой точке мира и заказывать продукцию dōTERRA из США для личного пользования. Страной Global Access считается любая страна, где у компании нет офиса.

Ключевой вопрос в том, где заканчивается работа dōTERRA. Заказ оплачивается в долларах США и отправляется на адрес в Соединённых Штатах. С этого момента, как сказано в FAQ, за продукцию отвечает участник. Посредник, международная доставка и таможня в вашей стране уже на вас.

Поэтому Global Access подходит не всем. Если в вашей стране есть свой рынок, регистрируйтесь в нём. У ОАЭ, Израиля, Казахстана, Украины, Великобритании и стран ЕС свои рынки с местными ценами и доставкой. Россия и Беларусь тоже идут не через Global Access, а через свою группу в форме. Выбрать Global Access из такой страны значит без всякой причины добавить себе лишнюю пересылку и таможню. К какой группе относится ваша страна, видно на странице стран.

Что подготовить до регистрации

Официальный FAQ называет две вещи, которые лучше решить заранее.

Первая: чем платить в долларах. Проще всего картой Visa или Mastercard, кредитной или дебетовой, которая работает с зарубежными платежами. Уточните в банке заранее, пройдёт ли списание в долларах от американского магазина.

Вторая: как получить посылку из США. dōTERRA доставляет только по Штатам, так что нужен американский адрес, откуда заказ перешлют дальше. Проще всего воспользоваться сервисом-посредником. Вы регистрируетесь у него, получаете личный адрес в США (улица, номер suite, город, штат, ZIP) и указываете его как адрес доставки. В FAQ упомянуто, что многие выбирают myus.com, но подойдёт любой посредник. Русскоязычные покупатели часто берут, например, «Бандерольку» или СДЭК Forward. А кто-то обходится без посредника и просит друзей, родных или своего спонсора, которые ездят в США.

Перед выбором посредника загляните на его сайт и проверьте две вещи. Принимает ли он эфирные масла? Это жидкости, и некоторые сервисы отправляют их только наземной почтой. И возит ли он вообще в вашу страну.

Как проходит регистрация

На myoils.club начните с выбора страны на главной. Страны Global Access там есть. Выбираете свою, и официальная форма открывается уже с Global Access, вашей страной и нашим Enroller ID 10452588. В самой форме такие страны собраны в группе «Other (Global Access Country)». Все экраны по шагам показаны в инструкции по регистрации.

Несколько полей заполняются иначе, чем на обычном рынке:

• паспорт не нужен, а вот дата рождения нужна;
• в домашнем адресе пишите свой настоящий адрес в вашей стране;
• платёжный адрес тот, к которому привязана карта;
• адрес доставки обязательно в США (посредника или другой, о котором вы заранее договорились).

Вашей страны нет в списке? FAQ предлагает простой выход: выбрать Albania, закончить регистрацию и написать команде Global Access на globalaccess@doTERRA.com, в какой стране вы живёте на самом деле.

Наборы для Global Access продаются в долларах, сравнить их можно на нашей странице наборов (там американские цены). А калькулятор покажет, сколько экономит оптовая цена по сравнению с розничной.

Как заказывать

После регистрации заказы оформляются на mydoterra.com, в корзине личного кабинета (Virtual Office). Платите в долларах, доставка идёт на ваш адрес в США, и посредник отправляет посылку дальше, когда она к нему придёт. Порядок у посредников разный: одни пересылают сразу, другие ждут, пока вы закажете и оплатите отправку.

За помощью FAQ направляет в службу поддержки США (US Member Services): +1-800-411-8151 и globalaccess@doTERRA.com.

Участники Global Access тоже могут подключить программу лояльности LRP и тратить баллы в корзине кабинета, как на других рынках. Если заказываете каждый месяц, спросите посредника о консолидации. Многие умеют объединять несколько заказов в одну посылку.

Какие расходы заложить

Кроме цены продукции, вы платите ещё за две вещи: услуги посредника (приём, хранение и международную доставку) и пошлины и налоги в вашей стране, если они положены. Это прямо следует из правила, что ответственность dōTERRA заканчивается на американском адресе. Таможенные правила в разных странах сильно отличаются, и по беспошлинным лимитам, и по ставкам. Разберитесь в них до первого заказа, а не тогда, когда посылку задержат. Чем доставка Global Access отличается от местных рынков, мы разбирали в статье о доставке заказов.

Правила: только для себя

Продукция, купленная через Global Access, помечена NFR, not for resale, «не для перепродажи». Официальный FAQ расшифровывает это так:

• продукция предназначена для личного пользования;
• перепродавать её можно, только если у вас есть на это разрешение и это законно в вашей стране;
• утверждать, что продукция лечит болезни, нельзя;
• представляться официальным представителем dōTERRA тоже нельзя.

А бизнес через Global Access?

Зарегистрироваться как Wellness Advocate можно, но официальный FAQ прямо говорит, что в странах Global Access комиссионные в привычном смысле не выплачиваются. Вознаграждение копится на балансе AR, и потратить его можно на продукцию. Выплаты сверх этого бывают в редких случаях, для сумм больше 1000 $. Если вам просто нужны масла по оптовой цене, хватит аккаунта оптового покупателя. Чем он отличается от Wellness Advocate, рассказано в статье Wholesale Customer или Wellness Advocate.

Если что-то пошло не так

Посылка пришла повреждённой или неполной? Сначала выясните, на каком этапе это случилось. Многие посредники фиксируют, что пришло на американский адрес, а некоторые даже фотографируют входящие посылки. Если заказ оказался неполным или битым уже на складе посредника, пишите в US Member Services или на globalaccess@doTERRA.com с номером заказа и фото. Если же повреждение случилось по дороге от посредника к вам, претензия к посреднику: на этом отрезке за посылку отвечает участник.

Не уверены, относится ваша страна к Global Access или у неё свой рынок? Посмотрите страницу стран или напишите нам до регистрации. Выбрать правильный рынок сразу гораздо проще, чем потом переносить аккаунт.

Вопросы и ответы

Клиентка живёт в Иордании. Ей регистрироваться через Global Access или в ОАЭ?

Через Global Access. Иордания есть в официальном списке стран Global Access, а ОАЭ — отдельный местный рынок для тех, кто там живёт и получает посылки. Регистрироваться нужно в стране, где человек действительно живёт; если офиса dōTERRA там нет — через Global Access.

Как дать свою ссылку человеку из страны, где нет рынка?

Отправьте его к выбору страны на главной myoils.club: страны Global Access там есть, и форма откроется уже с Global Access и нужной страной. Если даёте свою собственную ссылку на регистрацию, попросите выбрать в форме Global Access, затем свою страну, и проверить, что ваш Enroller ID на месте.

Как заказывать участнику Global Access?

Через mydoterra.com, в корзине личного кабинета (Virtual Office). Оплата в долларах США, в адресе доставки — ваш адрес у посредника в США. С вопросами — в службу поддержки США (US Member Services): +1-800-411-8151 или globalaccess@doTERRA.com.

Посылка пришла с разбитыми флаконами. Куда обращаться?

В официальном FAQ dōTERRA сказано, что заказ отправляется на адрес в США и с этого момента ответственность за продукцию несёт участник. Поэтому повреждение по дороге от посредника к вам — вопрос к посреднику. Если заказ пришёл на американский адрес уже неполным или повреждённым, напишите в US Member Services или на globalaccess@doTERRA.com с номером заказа и фотографиями.

Можно ли зарабатывать как Wellness Advocate в стране Global Access?

Не в привычном смысле. По официальному FAQ, Wellness Advocate в странах Global Access не получает комиссионные деньгами: вознаграждение копится на балансе AR, который можно потратить на продукцию; исключения редки и касаются сумм свыше 1000 $. Программа рассчитана на личное пользование.

Моей страны нет в списке. Что делать?

Официальный FAQ советует выбрать Albania, закончить регистрацию и написать команде Global Access на globalaccess@doTERRA.com, указав страну, где вы живёте на самом деле.

Кто платит таможню и посреднику?

Вы. Ответственность dōTERRA заканчивается на адресе в США, так что услуги посредника и возможные пошлины и налоги в вашей стране оплачивает участник. Правила и беспошлинные лимиты в каждой стране свои — проверьте их до первого заказа.

Набор или отдельные масла — что выгоднее? Сравните в калькуляторе →