Ihre erste dōTERRA-Bestellung nach der Registrierung: So bestellen Sie, was PV bedeutet und welche Fehler Sie vermeiden
Konto ist da, was jetzt? Die erste dōTERRA-Bestellung Schritt für Schritt: Login, Großhandelspreise, PV, Gebühr in Europa erlassen, freiwilliges LRP, Zahlung, Versand und die häufigsten Fehler.
Das Konto ist eröffnet, die Bestätigungs-E-Mail liegt im Postfach, und nun steht man vor dem Shop. Welche Preise gelten, was bedeuten die Zahlen neben den Produkten, und wann kommt das Paket? Hier steht, wie Ihre erste Bestellung bei dōTERRA abläuft, was PV sind, wie in Europa die Registrierungsgebühr entfallen kann, was beim Bezahlen und beim Versand zu beachten ist und welche Fehler man am häufigsten macht.
Kurz gesagt: Melden Sie sich im Shop Ihres Marktes an, achten Sie darauf, dass Sie Großhandelspreise sehen, und prüfen Sie im Warenkorb PV, Versand und Gesamtbetrag. In Europa entfällt die Registrierungsgebühr, wenn die erste Bestellung (beim Weg ohne Set) mindestens 150 PV erreicht. Das Treueprogramm LRP ist freiwillig. Nach der Zahlung kommt eine E-Mail, und die Sendung lässt sich unter Bestellungen verfolgen.
Wo Sie bestellen
Bestellt wird im Shop auf doterra.com, in dem Markt, in dem Sie sich registriert haben. In einigen Märkten, vor allem in Eurasien, wird noch das ältere Formular auf office.doterra.com genutzt. Wenn der Zugang hakt, hilft der Artikel dōTERRA Login und Konto: Er erklärt, mit welchen Daten Sie sich anmelden und was bei vergessenem Passwort zu tun ist.
Wichtig ist der Moment nach dem Login. Erst wenn Sie angemeldet sind, zeigt der Shop die Preise für Mitglieder. Wer die Seite ohne Anmeldung öffnet, sieht Endkundenpreise, und die sind rund ein Drittel höher.
Was der Warenkorb zeigt
Im Warenkorb stehen mehrere Zahlen nebeneinander. Es lohnt sich, sie vor dem Bezahlen einmal in Ruhe zu lesen:
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Zwei Preise | Der Großhandelspreis für Mitglieder und der Verkaufspreis. Mitglieder zahlen den niedrigeren. |
| PV | Product Volume, die Punkte des Produkts. Bei Ölen ungefähr 1 PV je Euro oder Dollar Großhandelspreis, bei Zubehör weniger, bei einigen Artikeln 0. |
| Versandarten | Die verfügbaren Optionen mit Kosten, sichtbar vor der Zahlung. |
| Gesamtbetrag | Produkte, Versand und Mehrwertsteuer, wo sie anfällt. |
PV sind keine Währung, sondern ein Maß. Sie entscheiden darüber, ob Sie bestimmte Schwellen erreichen, etwa die 150 PV für den Erlass der Gebühr in Europa. Wenn Sie wissen möchten, wie viele PV eine geplante Bestellung hat, addieren Sie einfach die Werte im Warenkorb.
Die Registrierungsgebühr in Europa
In Europa entfällt die Registrierungsgebühr, wenn die erste Bestellung mindestens 150 PV erreicht. Das gilt für den Weg ohne Set: Sie registrieren sich mit der Gebühr und sammeln Ihre Wunschprodukte in einer ersten Bestellung. In Deutschland beträgt die Gebühr 23,75 €.
Kaufen Sie dagegen ein Set, ist die Gebühr bereits im Preis enthalten. Dann müssen Sie nichts weiter tun, und es gibt auch nichts zu erlassen. Welches Set zu Ihnen passt, erklärt Welches Starter-Set passt zu mir, und die Details zu einem der beiden Sets finden Sie im Test zu Home Essentials und im Test zu Family Essentials. Der Rechner zeigt für Ihren Markt die Summen der Optionen nebeneinander, auch mit dem Diffuser-Kästchen.
Ein Hinweis zur Rechnung: Die 150 PV sind keine Mindestbestellung im Sinne einer Pflicht, sondern die Schwelle für den Erlass. Bestellen Sie weniger, bleibt die Gebühr in der Bestellung, die Bestellung selbst ist aber trotzdem möglich.
Das Treueprogramm LRP: freiwillig
Das Loyalty Rewards Program ist ein Zusatz, keine Pflicht. Wenn Sie es einrichten, kommen Punkte als Anteil Ihrer PV zurück. Der Anteil beginnt bei 10 % und wächst mit der Zeit, und die Punkte lassen sich später für Produkte einlösen. Sie können das Programm jederzeit ändern oder kündigen. Alle Regeln erklärt der Artikel dōTERRA Treueprogramm LRP.
Unsere Empfehlung ist schlicht: Schalten Sie LRP erst ein, wenn Sie wissen, dass Sie regelmäßig bestellen. Für die erste Bestellung brauchen Sie es nicht, und Sie verlieren nichts, wenn Sie später einsteigen.
Zahlung
An der Kasse sehen Sie die Zahlungsarten, die in Ihrem Markt angeboten werden. Üblich ist die Karte mit 3-D Secure, in manchen Märkten kommen PayPal oder Überweisung dazu. Entscheidend ist, was an der Kasse angezeigt wird, nicht, was ein Blog behauptet.
Ein Stolperstein sind ausländische Karten: Manchmal blockiert die Bank die Zahlung als ungewöhnlich. Dann bestätigen Sie die Zahlung in der Banking-App oder probieren eine andere Karte. Das ist kein Fehler Ihres Kontos.
Nach der Zahlung: Bestätigung, Versand, Verfolgung
Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Sendungsverfolgung finden Sie in Ihrem Konto unter Bestellungen. Das Paket kommt aus dem regionalen Lager: Für die EU, das Vereinigte Königreich, Polen, die Ukraine und Moldau liefert das Lager in Europa, für Nordamerika und Global Access das Lager in den USA. Wie lange Lieferungen dauern, was der Versand kostet und was bei Österreich und der Schweiz zu beachten ist, steht im Artikel Versand und Lieferung.
Wenn Sie in einem Land wohnen, das keine eigene Registrierung hat, läuft die Bestellung über Global Access. Dann wird aus den USA über eine Weiterleitung geliefert, mit zusätzlichen Versandkosten und möglichem Zoll. Welche Länder eine eigene Registrierung haben, zeigt die Seite Länder.
Die häufigsten Fehler bei der ersten Bestellung
- Zu Endkundenpreisen bestellt, weil man nicht angemeldet war. Prüfen Sie vor dem Bezahlen, dass Sie eingeloggt sind und zwei Preise sehen.
- Den falschen Markt gewählt. Ein Konto liefert nur in seinen Markt. Prüfen Sie Land und Währung im Shop.
- Die 150 PV verfehlt, obwohl man die Gebühr erlassen bekommen wollte. Schauen Sie vorher auf die PV-Summe im Warenkorb.
- Ein Set gekauft und die Gebühr zusätzlich gezahlt. Das ist nicht nötig, im Set ist die Gebühr enthalten.
- LRP für Pflicht gehalten. Es ist freiwillig und kann jederzeit geändert oder gekündigt werden.
Was in die erste Bestellung gehört
Eine kluge erste Bestellung besteht aus Dingen, die Sie wirklich nutzen werden:
- die drei oder vier Öle, die Sie schon kennen und mögen, zum Beispiel Lavendel, Zitrone, Pfefferminze oder Wildorange;
- bei Bedarf Teebaum, Weihrauch oder On Guard;
- ein Diffuser, falls Sie noch keinen haben, siehe den Diffuser-Vergleich;
- ein Blick auf die Sets und den Rechner, damit Sie die Rechnung kennen, bevor Sie bezahlen.
Wenn Sie noch nach einer kurzen Liste suchen, ist Die ersten fünf ätherischen Öle ein guter Anfang. Wer knapp kalkuliert, bestellt lieber weniger, aber genau das, was er nutzt. Nachbestellen können Sie jederzeit zum selben Großhandelspreis.
Ein einfacher Ablauf für die erste Bestellung
Wenn Sie einen festen Ablauf mögen, funktioniert dieser gut:
- Wunschliste schreiben. Notieren Sie, was Sie wirklich nutzen werden, und streichen Sie alles, was nur nach einem guten Angebot klingt.
- Im Rechner gegenrechnen. Der Rechner zeigt drei Summen nebeneinander und, falls Sie den Diffuser anhaken, den Preis des Diffusers in Ihrem Markt. So sehen Sie, ob ein Set, die Registrierung mit Gebühr oder die Bestellung ab 150 PV für Sie am günstigsten ist.
- Anmelden und prüfen. Im Shop Ihres Marktes einloggen, zwei Preise im Warenkorb kontrollieren.
- PV und Versand lesen. Erreichen Sie die 150 PV, falls Sie die Gebühr erlassen bekommen möchten? Wie hoch sind die Versandkosten?
- Bezahlen und aufbewahren. Bestätigungs-E-Mail und Bestellnummer aufheben, die Sendung unter Bestellungen verfolgen.
- LRP später entscheiden. Wenn die ersten Fläschchen angekommen sind und Sie wissen, was Sie wirklich nutzen, können Sie überlegen, ob sich das Treueprogramm lohnt.
Dieser Ablauf kostet nur zehn Minuten und verhindert die meisten Fehler aus der Liste oben. Die meisten Rückfragen, die wir bekommen, drehen sich nicht um die Produkte, sondern um den Moment zwischen Warenkorb und Zahlung. Gönnen Sie diesem Moment deshalb ruhig einen zweiten Blick.
Noch kein Konto?
Wählen Sie Ihr Land auf der Startseite. Das offizielle Registrierungsformular öffnet sich mit unserer Enroller-Nummer 10452588, und danach geht es wie oben beschrieben weiter. Jeden Schritt des Formulars zeigt die Schritt-für-Schritt-Anleitung, und bei Problemen mit dem Formular hilft Fehler im Anmeldeformular. Wenn bei der ersten Bestellung etwas unklar ist, schreiben Sie uns über Telegram, WhatsApp oder E-Mail, wir sehen gemeinsam in Ihren Warenkorb.
Preise, Gebühren und Regeln legt dōTERRA fest und kann sie ändern; maßgeblich sind die Angaben im Shop und an der Kasse Ihres Marktes. dōTERRA-Produkte dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.
Fragen und Antworten
Wo gebe ich meine erste dōTERRA-Bestellung auf?
Melden Sie sich auf doterra.com im Shop Ihres Marktes an. In einigen Märkten, vor allem in Eurasien, wird noch das ältere Formular auf office.doterra.com genutzt. Erst wenn Sie angemeldet sind, zeigt der Shop die Preise für Mitglieder.
Was bedeutet PV?
PV steht für Product Volume, also die Punkte, die jedes Produkt trägt. Bei Ölen entspricht ein PV ungefähr einem Euro oder Dollar des Großhandelspreises. Zubehör bringt weniger Punkte, manche Artikel gar keine. Die PV stehen im Warenkorb neben jedem Produkt.
Wie entfällt die Registrierungsgebühr in Europa?
Registrieren Sie sich nur mit der Gebühr, entfällt sie, wenn Ihre erste Bestellung mindestens 150 PV erreicht. Kaufen Sie ein Set, ist die Gebühr bereits im Preis enthalten, dann müssen Sie nichts tun.
Muss ich dem Treueprogramm LRP beitreten?
Nein, es ist freiwillig. Wenn Sie beitreten, kommen Punkte als Anteil Ihrer PV zurück, beginnend bei 10 % und mit der Zeit wachsend, und Sie können sie später für Produkte einlösen. Sie können es jederzeit ändern oder kündigen.
Meine Karte wurde bei der Zahlung abgelehnt. Was tun?
Ausländische Karten werden manchmal von der Bank blockiert. Bestätigen Sie die Zahlung in der Banking-App, oder versuchen Sie eine andere Karte. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse.
Woher kommt das Paket und wie verfolge ich es?
Für die EU, das Vereinigte Königreich, Polen, die Ukraine und Moldau liefert das europäische Lager, für Nordamerika und Global Access das US-Lager. Nach der Zahlung kommt eine Bestätigungs-E-Mail, die Sendungsverfolgung steht unter Bestellungen in Ihrem Konto.
Was passiert, wenn ich ohne Anmeldung bestelle?
Dann sehen Sie Endkundenpreise und die Bestellung läuft nicht über Ihr Mitgliedskonto. Prüfen Sie vor dem Bezahlen, ob Sie angemeldet sind und der richtige Markt gewählt ist.