ההזמנה הראשונה שלכם ב-dōTERRA אחרי ההרשמה: איך מבצעים אותה, מה זה PV ואילו טעויות כדאי להימנע מהן

פתחתם חשבון, יש לכם מספר חבר, ועכשיו העגלה ריקה ובחנות יש מאות מוצרים. ההזמנה הראשונה מרגישה חשובה יותר ממה שהיא, אבל כמה פרטים שווה לדעת לפני שלוחצים “לתשלום”: איפה מתחברים, מה אומרים המספרים בעגלה, מתי דמי ההרשמה נעלמים, ואילו טעויות קטנות עולות לאנשים כסף. הנה מעבר פשוט על הכול.

בקצרה: מתחברים קודם כדי לראות מחירים סיטונאיים, שמים בעגלה את השמנים שכבר משתמשים בהם, בודקים את ה-PV ואת עלות המשלוח, ומשלמים בכרטיס או בכל אמצעי שהקופה מציעה. בישראל דמי ההרשמה (₪103.50) כלולים בכל ערכה; באירופה, הרשמה עם דמי הרשמה בלבד מקבלת פטור מהם בהזמנה ראשונה של 150 PV ומעלה. ההצטרפות לתוכנית הנאמנות אופציונלית.

איפה מבצעים את ההזמנה

החנות של השוק שלכם נמצאת ב-doterra.com. מתחברים עם הפרטים שקבעתם בהרשמה, והחנות מציגה מחירי חברים. בחלק מהשווקים, בעיקר באירואסיה, עדיין משתמשים בטופס ההזמנה הישן ב-office.doterra.com. אם לא מצליחים להיכנס, המאמר שלנו על כניסה לחשבון ושחזור גישה מכסה את הבעיות הרגילות.

הצעד החשוב ביותר הוא להיות מחוברים ובשוק הנכון לפני שמוסיפים משהו. מי שמעיין בחנות כאורח רואה מחירים קמעונאיים, והזמנות שמבוצעות כך עולות בערך שליש יותר מהמחיר הסיטונאי. מי שגר בישראל צריך לראות מחירים בשקלים: למשל לבנדר 15 מ״ל ב-₪145 ולא ב-₪193.33.

מה העגלה מראה

העגלה קלה לקריאה יותר ממה שנראה במבט ראשון. תראו בה:

מה רואים	מה זה אומר
שני מחירים	קמעונאי וסיטונאי; כחברים משלמים את הסיטונאי
PV	‏Product Volume, הנקודות שמוצר נושא
אפשרויות משלוח	אפשרויות ועלויות, מוצגות לפני התשלום
סה״כ	מה שיחויב בכרטיס

PV הוא המספר שכדאי להבין. בשמנים PV אחד הוא בערך דולר או אירו אחד של המחיר הסיטונאי. אביזרים נושאים פחות נקודות, וחלק מהפריטים לא נושאים בכלל. לא צריך לעקוב אחריו כל הזמן. הוא חשוב בשני מקומות: הפטור מדמי ההרשמה באירופה, ותוכנית הנאמנות, אם בוחרים בה. אפשרויות המשלוח והעלות שלהן מופיעות לפני התשלום, כך ששום דבר לא נגבה בהפתעה. המאמר על משלוחים מסביר את הזמנים בפירוט.

דמי ההרשמה וכלל 150 PV

בישראל דמי ההרשמה הם ₪103.50. מי שנרשם עם ערכה לא משלם אותם בנפרד: הם כבר כלולים במחיר של Family Essentials + MetaPWR ‏(₪705.90) ושל Home Essentials ‏(₪1,277.75).

באירופה, מי שנרשם עם דמי הרשמה בלבד מקבל פטור מהם כשההזמנה הראשונה היא 150 PV ומעלה. אם ההזמנה הראשונה מתחת ל-150 PV, הדמים נגבים. שם שווה לבדוק את סך ה-PV בעגלה לפני התשלום, כי חוסר של 10 PV יכול לעלות לכם את דמי ההרשמה.

מי שקנה ערכה, כל זה לא נוגע לו. ערכה כבר כוללת את דמי ההרשמה, כך שלא משלמים אותם שוב. השוואת הערכות והמחשבון יעזרו להחליט בין ערכה לבין התחלה עם דמי הרשמה בלבד. המחשבון מציג את שלושת הסכומים לשוק שלכם, עם אפשרות להוסיף מפזר ריח אם הוא מוצע שם.

תוכנית הנאמנות

תוכנית הנאמנות (LRP) היא אופציונלית. אם מגדירים אותה, חלק מה-PV חוזר כנקודות שאפשר לממש על מוצרים בהמשך. החלק מתחיל ב-10 אחוזים ועולה עם הזמן. אפשר לערוך או לבטל אותה מהחשבון.

להזמנה ראשונה, העצה הפשוטה ביותר היא לא להחליט בלחץ. בצעו הזמנה רגילה אחת, ראו כמה אתם באמת משתמשים, והצטרפו מאוחר יותר אם תגלו שאתם מזמינים כל חודש. אם בכל זאת מסמנים את התיבה, ודאו שבחרתם בזה בעצמכם ושאתם מבינים שהיא חוזרת עד שמבטלים. בטופס ההרשמה הישראלי זה השלב “הזמנה חודשית”.

תשלום

כרטיס אשראי הוא האפשרות הרגילה, בדרך כלל עם 3-D Secure, שבו הבנק מבקש לאשר באפליקציה או בקוד. בחלק מהשווקים מוצעים גם PayPal או העברה בנקאית; השתמשו במה שהקופה מציגה. כרטיסים מחו״ל נחסמים לפעמים בניסיון הראשון. אם זה קורה, אשרו את התשלום באפליקציית הבנק או נסו כרטיס אחר לפני שמניחים שמשהו לא בסדר בהזמנה.

אחרי התשלום

מקבלים מייל אישור, ואפשר לעקוב אחרי החבילה במדור Orders בחשבון. ההזמנה נשלחת מהמחסן האזורי: בישראל, מהשוק המקומי עם משלוח בתוך הארץ; אירופה למדינות האיחוד, בריטניה, פולין, אוקראינה ומולדובה; וארה״ב לצפון אמריקה ול-Global Access. ‏Global Access אומר שבמדינה שלכם אין הרשמה רשמית, ולכן החבילה עוברת דרך מתווך משלוחים, עם עלויות משלוח ומכס נוספות. המאמר על משלוחים מכסה זמני מסירה ומה עושים אם חבילה מתעכבת.

מה לשים בהזמנה הראשונה

אם לא קניתם ערכה, שמרו על הזמנה ראשונה קטנה ואישית. רשימה קצרה והגיונית:

• שלושה־ארבעה שמנים שאתם כבר משתמשים בהם או אוהבים, כמו לבנדר, לימון, מנטה, תפוז בר, עץ התה, לבונה או On Guard.
• מפזר ריח, אם אין לכם. השוואת מפזרי הריח שלנו עוזרת בבחירה.
• בדיקה מהירה במחשבון, כדי לראות אם ערכה הייתה זולה יותר למה שבחרתם.

המאמר שלנו על חמשת השמנים הראשונים הוא רשימה קצרה וטובה אם אתם עדיין בוחרים.

דוגמה להזמנה ראשונה

נניח שנרשמתם בישראל עם דמי הרשמה בלבד, ואתם כבר משתמשים בלבנדר, לימון ומנטה. הזמנה ראשונה מסודרת היא שלושת השמנים האלה בבקבוקי 15 מ״ל: ₪145 + ₪70.25 + ₪120.50, כלומר ₪335.75 במחיר סיטונאי, ועוד מפזר ריח אם אין לכם (Petal 2.0 עלה ₪213.50 במחירון הישראלי שבדקנו). לפני התשלום בדקו את הסכום הכולל, את המשלוח ואת אמצעי התשלום.

באירופה, למשל בגרמניה, אותה הזמנה דורשת עוד בדיקה אחת: סך ה-PV. אם הוא מתחת ל-150 PV, דמי ההרשמה מתווספים, ואפשר להחליט אם בקבוק נוסף שתשתמשו בו בכל מקרה שווה את זה כדי לעבור את הסף. אל תוסיפו מוצרים רק כדי לעבור מספר. הדמים קטנים, ובקבוק שעומד סגור הוא עסקה גרועה יותר.

אם לעומת זאת בחרתם ערכה בהרשמה, החשבון כבר פתוח והערכה היא בפועל ההזמנה הראשונה שלכם. כל מה שתוסיפו אחר כך הוא הזמנה שנייה, והיא פועלת לפי אותם כללים, בלי שאלת דמי ההרשמה.

לקרוא את העגלה לפני התשלום

הקדישו שלושים שניות לבדיקה אחרונה. האם השוק הוא זה שהתכוונתם אליו? האם המחירים המוצגים הם הסיטונאיים ולא הקמעונאיים? האם אפשרות המשלוח היא זו שאתם רוצים, והעלות ברורה? האם אמצעי התשלום הוא זה שציפיתם לו? האם מסומנת הזמנה חוזרת שלא התכוונתם לסמן? אם כל חמש התשובות בסדר, שלמו. אחר כך שמרו את מייל האישור: יש בו את מספר ההזמנה שתצטרכו אם משהו ישתבש.

אם משהו משתבש

מייל אישור חסר נמצא בדרך כלל בספאם, וההזמנה תופיע בכל מקרה בחשבון תחת Orders. כרטיס שנדחה הוא בדרך כלל עניין של הבנק, לא של dōTERRA. בדקו את כתובת המשלוח בקופה, לפני התשלום. לכל דבר אחר, התמיכה של חנות dōTERRA בשוק שלכם היא התחנה הראשונה, ואנחנו נשמח לעזור למצוא את הטופס או הדף הנכון.

טעויות נפוצות בהזמנה הראשונה

1. הזמנה במחיר קמעונאי כי לא הייתם מחוברים. ודאו שמחירי החברים מוצגים.
2. שוק לא נכון. החנות, המחירים והמחסן תלויים בו.
3. חוסר של כמה נקודות ל-150 PV כשניסיתם לקבל פטור מדמי ההרשמה באירופה.
4. קניית ערכה ותשלום נפרד של דמי ההרשמה. הערכה כבר כוללת אותם.
5. לשכוח ש-LRP אופציונלית, או להצטרף אליה בלי כוונה.

אף אחת מהן לא דרמטית, אבל כל אחת נמנעת בדקה של בדיקה לפני התשלום.

שאלות ששווה לשאול את עצמכם קודם

לפני ההזמנה הראשונה, שלוש שאלות חוסכות את רוב החרטות. במה אני כבר משתמש בבית ששמן יכול להחליף או לשפר, כמו ספריי לחדר או נר ריחני? אילו שניים־שלושה ריחות אשמח להריח כל שבוע? והאם יש לי מפזר ריח? התשובות נותנות רשימת קניות אישית ולא ניחוש. תמיד אפשר להוסיף עוד אחר כך באותו מחיר סיטונאי, ואין מועד אחרון לקנות הכול בבת אחת. חברים רבים מבצעים הזמנה ראשונה קטנה, חיים איתה חודש, ואז מזמינים שוב עם מושג הרבה יותר ברור במה הם צריכים.

הצעדים הבאים

אם עדיין לא נרשמתם, בחרו את המדינה שלכם בדף הבית, והטופס הרשמי ייפתח עם מספר הממליץ שלנו כבר ממולא. בישראל הטופס זמין בעברית, באנגלית וברוסית; ראו dōTERRA בישראל. המדריך שלב אחר שלב מציג כל מסך, והמאמר על החשבון הסיטונאי מסביר מה אתם מקבלים. נתקעתם בהזמנה הראשונה? כתבו לנו ונעזור לכם לבדוק את העגלה לפני התשלום.

הצהרות אלה לא נבדקו על ידי רשויות פיקוח. מוצרי dōTERRA אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי. המחירים, הדמים וכללי התוכניות נקבעים על ידי dōTERRA ומשתנים בין שווקים.

שאלות ותשובות

איפה מבצעים את ההזמנה הראשונה ב-dōTERRA?

מתחברים ב-doterra.com לשוק שלכם. בחלק מהשווקים, בעיקר באירואסיה, עדיין משתמשים בטופס הישן ב-office.doterra.com. אחרי ההתחברות החנות מציגה מחירי חברים. המאמר שלנו על הכניסה לחשבון מסביר איך נכנסים.

מה זה PV?

PV הוא Product Volume, הנקודות שכל מוצר נושא. בשמנים זה בערך PV אחד לכל דולר או אירו של המחיר הסיטונאי. אביזרים נושאים פחות נקודות, וחלק מהפריטים לא נושאים בכלל. ה-PV מוצג ליד כל מוצר בעגלה.

מה עם דמי ההרשמה?

בישראל דמי ההרשמה הם ₪103.50, והם כלולים במחיר כשנרשמים עם ערכה (Family Essentials + MetaPWR ב-₪705.90 או Home Essentials ב-₪1,277.75). באירופה, מי שנרשם עם דמי הרשמה בלבד מקבל פטור מהם כשההזמנה הראשונה היא 150 PV ומעלה.

חייבים להצטרף לתוכנית הנאמנות?

לא, היא אופציונלית. אם מצטרפים, חלק מה-PV חוזר כנקודות, החל מ-10 אחוזים ובעלייה עם הזמן, ואפשר לממש אותן על מוצרים בהמשך. אפשר לערוך או לבטל אותה מהחשבון.

הכרטיס שלי נדחה. מה עושים?

בנקים חוסמים לפעמים חיובים בחו״ל. פתחו את אפליקציית הבנק ואשרו את התשלום, או נסו כרטיס אחר. בחלק מהשווקים יש גם PayPal או העברה בנקאית; האפשרויות מוצגות בקופה.

מאיפה נשלחת ההזמנה?

מהמחסן האזורי. בישראל המשלוח הוא בתוך הארץ, מהשוק המקומי. למדינות האיחוד האירופי, בריטניה, פולין, אוקראינה ומולדובה זה המחסן האירופי. לצפון אמריקה ול-Global Access זו ארה״ב. ראו את המאמר שלנו על משלוחים לזמנים ולעלויות.

מה להזמין קודם?

שלושה־ארבעה שמנים שכבר ברור לכם שתשתמשו בהם, ועוד מפזר ריח אם אין לכם. לבנדר, לימון, מנטה, תפוז בר, עץ התה, לבונה ו-On Guard הם נקודות ההתחלה הרגילות.