Первый заказ dōTERRA после регистрации: как оформить, что такое PV, баллы и доставка
Пошаговый разбор первого заказа dōTERRA: где войти, как читать корзину с двумя ценами и PV, когда взнос не берут, зачем нужна LRP, как оплатить зарубежной картой и какие ошибки совершают чаще всего.
Вы открыли аккаунт, пришло письмо, и вот перед вами пустая корзина. Что в неё положить, на что смотреть, сколько заплатите за доставку и не наделаете ли вы ошибок? Первый заказ у большинства проходит без проблем, но несколько мелочей лучше знать заранее. Здесь разбираем его по шагам.
Коротко: войдите в свой аккаунт на сайте dōTERRA вашего рынка, соберите корзину из знакомых масел и, если нужно, диффузора, посмотрите оптовые цены, PV и стоимость доставки до оплаты. LRP необязательна. Если регистрировались только за взнос в Европе, добейтесь 150 PV в первом заказе, и взнос не возьмут.
Шаг 1. Войдите в аккаунт
Заказывать нужно из личного кабинета. Для большинства рынков это магазин на doterra.com: выберите свою страну, войдите под своим логином. Для Евразии и некоторых других рынков используется более старая форма на office.doterra.com. Если вы не помните, где зарегистрировались, или не получается войти, посмотрите статью «Личный кабинет dōTERRA: вход».
Почему это важно: пока вы не вошли, магазин показывает розничные цены. Оптовые видны только членам, то есть после входа. Самая частая ошибка новичков — собрать корзину, не заметив, что они не авторизованы.
Шаг 2. Прочитайте корзину
В корзине вы увидите:
- Две цены. Розничную и оптовую. Участникам показывается оптовая, она ниже на 25%.
- PV у каждого товара. PV (Product Volume) — это баллы. Для масел примерно 1 PV равен 1 доллару или евро, у аксессуаров PV ниже, у некоторых товаров он нулевой.
- Варианты доставки и стоимость. Всё это видно до оплаты, никаких сюрпризов после.
| Что смотрим | Где в корзине | Зачем |
|---|---|---|
| Оптовая цена | Рядом с розничной | Убедиться, что вы вошли в аккаунт |
| PV | У каждой позиции и в сумме | Набрать порог 150 PV в Европе, если нужно |
| Доставка | Перед оплатой | Знать итоговую сумму заранее |
| Рынок | В шапке сайта | Чтобы заказ не ушёл на другой рынок |
Шаг 3. Что положить в первый заказ
Самый спокойный подход: возьмите те три-четыре масла, которыми вы уже пользуетесь или хотите пользоваться, и диффузор, если его нет. Хорошие кандидаты, чтобы начать: лаванда, лимон, мята перечная, Wild Orange, чайное дерево, ладан и On Guard. Как выбирать между ними, есть в статье «Первые 5 масел для дома».
Если масел вам нужно много, посмотрите на наборы: Home Essentials или Family Essentials. Диффузоры сравниваются в статье «Диффузоры dōTERRA: сравнение». А чтобы понять, что выгоднее именно для вас, откройте калькулятор: он покажет три итоговые суммы и цену диффузора на вашем рынке.
Шаг 4. Регистрационный взнос и порог 150 PV
Есть два пути, и их не нужно смешивать.
- Набор. Регистрационный взнос уже включён в цену набора. Платить его отдельно не нужно.
- Регистрация только за взнос. В Европе взнос не берут, если первый заказ составляет 150 PV или больше. Если не добрали, он добавится в корзину.
Поэтому, если вы идёте вторым путём, проверьте итоговую сумму PV в корзине до оплаты. Не хватило пары баллов, и вы платите взнос, который можно было избежать. Подробнее о типах аккаунта, оптовый аккаунт.
Шаг 5. LRP: по желанию
Loyalty Rewards Program (LRP) — программа лояльности. Она необязательна, и без неё вы покупаете по той же оптовой цене. Если подключить, то часть PV возвращается баллами: начиная с 10% и дальше вырастая со временем; потратить баллы можно на продукты позже. Шаблон можно изменить или отменить. Всё про устройство, в том числе условия сохранения баллов, в статье «Программа лояльности LRP». Для первого заказа это решение не срочное: многие сначала просто покупают и подключают LRP позже.
Шаг 6. Оплата
Основной способ — банковская карта с подтверждением 3-D Secure. В некоторых рынках бывают PayPal или банковский перевод; доступные варианты показаны при оформлении заказа.
Иногда банк блокирует платёж зарубежной картой, если магазин находится в другой стране. Если платёж не прошёл, подтвердите операцию в приложении банка или попробуйте другую карту. Это случается нередко.
Шаг 7. После оплаты
Придёт письмо-подтверждение. Отследить заказ можно в разделе «Заказы» личного кабинета. Посылка уходит со склада вашего региона: из Европы для ЕС, Великобритании, Польши, Украины и Молдовы, из США для Северной Америки и для стран Global Access. Сроки, стоимость и таможню разбирает статья «Доставка заказов dōTERRA».
Частые ошибки в первом заказе
- Заказ по розничным ценам. Не вошли в аккаунт и не заметили.
- Не тот рынок. Выбрали чужую страну, и корзина показывает другие цены и доставку.
- Не добрали до 150 PV, когда хотели обойтись без взноса.
- Набор и взнос отдельно. Это не нужно: в наборе взнос уже есть.
- Решили, что LRP обязательна. Нет, она по желанию.
Если вы застряли на этапе регистрации, а не заказа, поможет статья «Ошибки в форме регистрации dōTERRA».
Итог
Первый заказ не должен быть большим или идеальным. Войдите в аккаунт, проверьте оптовую цену, PV и доставку до оплаты, возьмите знакомые масла и решите про LRP, когда будет удобно. Остальное можно докупить позже.
Как открыть аккаунт, описано в пошаговом руководстве; если остались вопросы, напишите нам: контакты в блоке «Помощь» на главной странице.
Живёте в России? Регистрация с тем же номером 10452588, цены в рублях, доставка со склада ОТГ и наборы — на нашем основном сайте aromat.market.
Вопросы и ответы
Где оформлять первый заказ dōTERRA?
Войдите в аккаунт на doterra.com, в магазине вашего рынка, либо на office.doterra.com — это более старая форма для Евразии и некоторых рынков. Главное — зайти именно под своим логином, иначе корзина покажет розничные цены.
Что такое PV и зачем смотреть на него в корзине?
PV (Product Volume) — баллы заказа. Для масел примерно 1 PV соответствует 1 доллару или 1 евро, у аксессуаров PV ниже, а у некоторых товаров он равен нулю. PV нужен, например, чтобы набрать порог в 150 PV, при котором в Европе не берут регистрационный взнос.
Когда регистрационный взнос не берут?
В Европе, если вы регистрируетесь только за взнос и первый заказ составляет 150 PV или больше, взнос не списывают. Если вы покупаете набор, взнос уже включён в его цену, и отдельно платить его не нужно.
Обязательна ли программа LRP в первом заказе?
Нет, LRP по желанию. Если подключить, баллы возвращаются в размере от 10% PV и со временем вырастают; их можно потратить на продукты позже. Шаблон можно менять и отменять.
Что делать, если банк блокирует платёж зарубежной картой?
Подтвердите платёж в приложении банка (3-D Secure) или попробуйте другую карту. Банки иногда блокируют первый платёж в зарубежный магазин. Доступные способы оплаты видны на странице оформления заказа: в некоторых рынках есть PayPal или банковский перевод.
Откуда отправляют заказ и как его отследить?
После оплаты придёт письмо-подтверждение, а трекинг виден в разделе «Заказы» личного кабинета. Посылка идёт со склада региона: из Европы для ЕС, Великобритании, Польши, Украины и Молдовы, из США для Северной Америки и для Global Access.
Какие ошибки чаще всего допускают при первом заказе?
Заказывают по розничным ценам, потому что не вошли в аккаунт; выбирают не тот рынок; не добирают до 150 PV, когда хотят избежать взноса; покупают набор и дополнительно платят взнос; забывают, что LRP необязательна.