Il tuo primo ordine dōTERRA dopo l'iscrizione: come ordinare, PV, punti, spedizione ed errori da evitare
Hai aperto il conto all'ingrosso dōTERRA e ora? Dove si ordina, cosa sono i PV, come funzionano la quota esente da 150 PV e l'LRP, i pagamenti, la spedizione e gli errori più comuni del primo ordine.
L’iscrizione è fatta, il numero di membro è arrivato per e-mail, e adesso? Molte persone si fermano qui per qualche giorno: il conto c’è, ma non è chiaro dove si ordina, che cosa siano quei «PV» nel carrello e se conviene mettere subito l’LRP. Questo articolo accompagna il primo ordine passo dopo passo: dove entrare, come leggere il carrello, come funziona la quota esente da 150 PV in Europa, cosa succede dopo il pagamento e quali sono gli errori più comuni.
In breve: entra nel tuo conto (non da visitatore!), controlla che il mercato sia quello giusto, guarda i due prezzi nel carrello e i PV, scegli le opzioni di pagamento e di spedizione che vedi prima di confermare. L’LRP è facoltativo. Se ti sei iscritto con un kit, la quota è già dentro; se ti sei iscritto senza, in Europa un primo ordine da 150 PV o più la azzera.
Dove si ordina
Gli ordini si fanno dal tuo conto sul sito dōTERRA del tuo mercato: doterra.com, nel negozio del tuo paese. In alcuni mercati, per esempio nell’area eurasiatica, si usa ancora la versione precedente, office.doterra.com. Se non ricordi come entrare o dove trovare il numero di membro, in accesso all’account dōTERRA spieghiamo come reimpostare la password e recuperare i dati.
La prima cosa da controllare, appena entri, è che in alto ci sia il tuo nome e il mercato giusto (Italia, se compri per l’Italia). Se il sito ti tratta da visitatore, i prezzi che vedi sono quelli al pubblico.
Come leggere il carrello
Il carrello di dōTERRA non è un carrello qualunque, e conviene capirlo la prima volta. Vedrai:
- Due prezzi per prodotto. Quello al pubblico e quello all’ingrosso; ai membri viene mostrato (e addebitato) il secondo, cioè il 25 % in meno.
- I PV di ogni prodotto. PV sta per Product Volume e funziona come i «punti» dell’ordine. Per gli oli un PV vale all’incirca 1 € o 1 $; è più basso per gli accessori e in alcuni casi è zero.
- Le opzioni di spedizione e il loro costo, prima del pagamento. Niente sorprese dopo.
- Il totale dell’ordine, i PV totali e, se c’è, la riga della quota.
Perché guardare i PV? Perché da quel numero dipendono la quota esente di cui parliamo qui sotto e, se lo attivi, i punti dell’LRP.
| Cosa vedi | Che cosa significa |
|---|---|
| Prezzo al pubblico | Quanto pagherebbe un non membro |
| Prezzo all’ingrosso | Quanto paghi tu, con il 25 % di sconto |
| PV | Product Volume, i punti dell’ordine |
| Spedizione | Opzioni e costo, mostrati prima di pagare |
| Riga «iscrizione» | Compare solo se ti sei iscritto senza kit e non hai ancora raggiunto 150 PV |
La quota e la soglia dei 150 PV (Europa)
Ci sono due strade per entrare, e il primo ordine ne dipende:
- Con un kit di partenza. La quota è già inclusa nel prezzo del kit: il kit è anche la tua iscrizione. Non devi pagare niente a parte. Per capire quale scegliere vedi quale kit dōTERRA scegliere, la recensione del Home Essentials e quella del Family Essentials.
- Solo con la quota (24,50 € in Italia). In Europa la quota non viene addebitata se il primo ordine raggiunge 150 PV o più. Con gli oli, 150 PV vuol dire all’incirca 150 € di prodotti, ma il carrello fa il conto per te.
Il calcolatore confronta le due strade per i prodotti che scegli e mostra i tre totali, più il diffusore del tuo mercato se spunti la casella apposta. Prima di comprare un kit, fallo.
L’LRP: facoltativo
Nel carrello o durante il checkout può comparire la proposta di attivare il Loyalty Rewards Program (LRP). Non devi farlo. Se lo attivi, parte dal 10 % dei PV in punti e cresce nel tempo, e i punti si spendono più avanti in prodotti. Puoi modificare o annullare il modello di ordine quando vuoi. Il punto su cui stare attenti è che, una volta attivo, ogni mese viene elaborato un ordine finché non lo annulli: per questo ti consigliamo di attivarlo solo se ordinerai davvero con regolarità. Tutti i dettagli sono nell’articolo sul programma fedeltà LRP. Non devi decidere oggi.
Il pagamento
Al pagamento compaiono le opzioni disponibili nel tuo mercato: carta (con l’autenticazione 3-D Secure della banca) e, in alcuni mercati, PayPal o bonifico. Scrivere qui un elenco preciso sarebbe un azzardo, perché varia da paese a paese: vale quello che vedi al checkout.
Una cosa che succede spesso: una carta emessa all’estero, o una carta nuova, viene bloccata dalla banca. Non è un problema del sito. Apri l’app della banca e conferma l’operazione, oppure riprova con un’altra carta. Se dopo due tentativi non passa, scrivici.
Dopo il pagamento
Appena l’ordine è confermato:
- Ti arriva un’e-mail di conferma con il riepilogo. Se non la vedi, controlla lo spam.
- Nel tuo conto, nella sezione Ordini, trovi lo stato e il tracciamento.
- Il pacco parte dal magazzino regionale: europeo per l’UE, il Regno Unito, la Polonia, l’Ucraina e la Moldavia; statunitense per il Nord America e per i paesi in Global Access (dove ci sono anche costi di spedizione e dogana extra).
Per i tempi, i costi e cosa fare se il pacco ritarda o arriva danneggiato, c’è un articolo dedicato: spedizione e consegna dōTERRA. Se vivi in un paese senza iscrizione diretta, controlla l’elenco dei paesi supportati per sapere se rientri tra i circa 60 con iscrizione ufficiale o se si usa Global Access.
Lista di controllo prima di confermare
Prima di premere il pulsante finale, fai un giro veloce su questi punti. Ci vuole un minuto, e ti evita quasi tutti i problemi del primo ordine:
- Sei dentro al tuo conto? Il tuo nome è visibile in alto e i prezzi mostrati sono quelli all’ingrosso.
- Il mercato è quello giusto? Paese e valuta corrispondono a dove vuoi ricevere il pacco.
- I prodotti sono quelli che volevi? Controlla formato (5 ml o 15 ml) e quantità: due flaconi uguali nel carrello capitano più spesso di quanto si pensi.
- I PV bastano per quello che speri? Se punti alla quota esente in Europa, il totale deve arrivare a 150 PV o più.
- C’è una riga di quota che non ti aspetti? Se hai comprato un kit non dovrebbe esserci; se ti sei iscritto senza kit, ricontrolla il totale PV.
- L’indirizzo è completo? Via, numero civico, CAP, telefono: un dato mancante rallenta il corriere più di qualsiasi altra cosa.
- La spedizione mostrata ti va bene? Opzione e costo si vedono prima del pagamento: è il momento giusto per scegliere.
- L’LRP: lo vuoi davvero? Se non sei sicuro, lascialo spento.
Se qualcosa non torna, non andare avanti: scrivici prima di pagare e lo guardiamo insieme sul carrello.
Errori comuni del primo ordine
| Errore | Come evitarlo |
|---|---|
| Ordinare a prezzo al pubblico perché non si è fatto l’accesso | Controlla di essere dentro al conto prima di riempire il carrello |
| Aver scelto il mercato sbagliato | Verifica paese e valuta in alto nella pagina |
| Non raggiungere i 150 PV quando si punta alla quota esente | Guarda il totale PV nel carrello prima di pagare |
| Comprare un kit e pagare anche la quota a parte | Non serve: nel kit la quota è già inclusa |
| Dimenticare che l’LRP è facoltativo | Se non sei sicuro, non attivarlo; puoi farlo più tardi |
Gli errori nel modulo di iscrizione (l’e-mail già usata, il numero di sponsor, il paese) sono un altro capitolo, e li trovi in errori nel modulo di iscrizione.
Idee per un primo ordine sensato
Non esiste un carrello obbligato. Ecco come lo impostiamo con chi ci scrive:
- Parti dagli oli che già usi o che già conosci. Tre o quattro, non di più. Candidati classici: Lavanda, Limone, Menta piperita, Arancio selvatico, Tea Tree, Incenso e On Guard. Per i principianti, i primi cinque oli per la casa è una buona lista breve.
- Un diffusore, se non ne hai uno. Nel confronto tra i diffusori trovi modelli e prezzi. Se vuoi solo il diffusore, di solito non vale la pena iscriversi; insieme a tre o più oli sì.
- Fai il conto prima di decidere. Se sei incerto tra un kit e una selezione tua, il calcolatore mostra quale strada costa meno per il tuo elenco.
- Non cercare di «ottimizzare» tutto subito. Il secondo ordine arriva quando hai finito il primo olio. Il prezzo all’ingrosso è lo stesso, non c’è nessuna fretta.
Come procedere
Se non hai ancora il conto, scegli il tuo paese nella pagina iniziale: il modulo ufficiale si apre con il nostro numero di sponsor già inserito, e la guida passo dopo passo mostra ogni schermata. Se invece il conto c’è e stai per fare il primo ordine, controlla l’accesso, il mercato, i due prezzi e i PV, poi ordina dal sito ufficiale. Per qualsiasi dubbio sul carrello, sui PV o sulla spedizione, scrivici su Telegram, WhatsApp o per e-mail: rispondiamo in italiano e ti diciamo con franchezza cosa conviene.
Prezzi, quote e regole li stabilisce dōTERRA e possono cambiare; fa fede quello che vedi nel conto e al pagamento. I prodotti dōTERRA non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.
Domande e risposte
Dove faccio il mio primo ordine dōTERRA?
Entra nel tuo conto su doterra.com, nel negozio del tuo mercato. In alcuni mercati (per esempio quelli dell'area eurasiatica) si usa ancora office.doterra.com. Se non ricordi la password o il numero di membro, c'è un articolo apposta sull'accesso al conto.
Cosa sono i PV?
Product Volume, cioè i «punti» di un prodotto. Per gli oli un PV vale all'incirca 1 € o 1 $; è più basso per gli accessori e per alcuni articoli è zero. Il carrello mostra i PV di ogni prodotto e il totale dell'ordine.
Come evito di pagare la quota di iscrizione?
In Europa la quota non viene addebitata se il primo ordine raggiunge 150 PV o più (vale per chi si iscrive senza kit). Se hai comprato un kit di partenza, la quota è già inclusa e non devi pagarla a parte.
Devo attivare l'LRP nel primo ordine?
No, il programma fedeltà è facoltativo. Se lo attivi, i punti tornano come 10–30 % dei PV (si parte dal 10 % e cresce nel tempo) e si spendono più tardi in prodotti. Puoi modificarlo o annullarlo quando vuoi.
Come si paga?
Con le opzioni mostrate al pagamento: carta (con autenticazione 3-D Secure) e, in alcuni mercati, PayPal o bonifico. Se una carta estera viene bloccata, conferma l'operazione nell'app della banca o prova con un'altra carta.
Da dove parte il pacco e come lo seguo?
Dal magazzino regionale: europeo per UE, Regno Unito, Polonia, Ucraina e Moldavia; statunitense per il Nord America e per Global Access. Dopo il pagamento arriva un'e-mail di conferma, e il tracciamento si vede nella sezione Ordini del tuo conto.
Quali sono gli errori più comuni nel primo ordine?
Ordinare a prezzo al pubblico perché non si è fatto l'accesso, aver scelto il mercato sbagliato, non raggiungere i 150 PV quando si punta alla quota esente, comprare un kit e pagare anche la quota a parte, e dimenticare che l'LRP è facoltativo.