入會後的第一張dōTERRA訂單：怎麼下單、PV是什麼，以及要避免的錯誤
已經有會員帳戶了，接下來呢？如何下第一張dōTERRA訂單：在哪裡登入、會員價、PV、入會費與入會套裝、選擇性的LRP、付款、配送，以及常見錯誤。
帳戶開好了，會員編號也有了，現在購物車是空的，商店裡卻有幾百種產品。第一張訂單感覺比實際上重要，但在按下「付款」之前，有幾個細節值得先了解：在哪裡登入、購物車裡的數字代表什麼、入會費和入會套裝的關係，以及哪些小錯誤會讓人多花錢。以下是完整的說明。
簡單來說：先登入，確認看到的是會員價；把你已經在用的精油放進購物車；檢查PV和運費；用信用卡或結帳頁面提供的方式付款。買入會套裝就不必另付入會費。加入忠誠顧客獎勵計畫是選擇性的。
在哪裡下單
你所在市場的商店在dōTERRA（多特瑞）官網，也可以使用dōTERRA App。用入會時設定的資料登入，商店就會顯示會員價。如果無法登入，我們的登入與帳戶存取文章涵蓋了常見問題。
最重要的一步是：在加入任何商品之前，先確認自己已經登入，而且是在正確的市場。如果以訪客身分瀏覽，你看到的是零售價，那樣下的訂單比會員價貴得多（在台灣、新加坡和馬來西亞約貴三分之一，在香港更多）。
購物車顯示什麼
購物車比第一眼看起來容易理解。你會看到：
| 你看到的 | 代表什麼 |
|---|---|
| 兩種價格 | 零售價和會員價；身為會員，你付的是會員價 |
| PV | Product Volume，產品附帶的積分 |
| 配送選項 | 付款前會顯示選項和費用 |
| 總計 | 實際從你的卡扣款的金額 |
PV是需要了解的數字。每項產品都有自己的PV，例如薰衣草（Lavender）15 mL在香港是33 PV、台灣34 PV、新加坡32 PV、馬來西亞33 PV。配件的點數較少，有些商品沒有點數。你不需要一直追蹤它，它主要在忠誠顧客獎勵計畫中才重要（如果你選擇加入的話）。配送選項和費用會在付款前出現，不會有意外收費。配送文章有更多說明。
入會費與入會套裝
入會費和入會套裝是二選一的關係：
| 市場 | 只付入會費 | 改買入會套裝 |
|---|---|---|
| 香港/澳門 | HK$280（一次性） | 套裝已含會員資格，例如家庭保健精油套裝＋迷你意馨（Laluz）芳香噴霧器HK$2,800 |
| 台灣 | NT$800 | 可用入會套裝代替入會費，例如家庭保健精油套裝＋分餾椰子油特價NT$4,700 |
| 馬來西亞 | RM 132 | 例如Family Essentials RM 637 |
| 新加坡 | 以表格顯示的目前費用為準 | 例如Family Essentials S$225 |
如果你買了套裝，就不必再付入會費。我們的入會套裝比較和計算機可以幫你在套裝和只付入會費之間做決定。計算機會並排顯示你所在市場的三種總額。
忠誠顧客獎勵計畫
忠誠顧客獎勵計畫（LRP）是選擇性的。設定之後，訂單的一部分會以點數回饋，之後可以兌換產品。回饋比例從10%開始，隨時間提高到最多30%。在香港、馬來西亞和新加坡，符合資格的125 PV以上LRP訂單還可獲得當月免費產品。你可以在帳戶中修改或取消。
對第一張訂單來說，最簡單的建議是不要急著決定。先下一張普通訂單，看看自己實際用多少，如果發現每個月都在訂，再加入也不遲。如果你勾選了它，請確定是你自己選的，並且了解它會每月重複，直到你取消為止。
付款
信用卡是標準選項，通常需要經過銀行在App中或以驗證碼確認。結帳頁面會顯示你所在市場可用的其他付款方式，使用頁面上提供的即可。有時第一次付款會被銀行攔下。如果發生這種情況，先在銀行App中確認付款或換一張卡，不要急著以為訂單出了問題。
付款之後
你會收到確認郵件，也可以在帳戶的訂單區追蹤包裹。訂單由你所在市場的dōTERRA當地營運單位在市場內配送。配送文章說明包裹延遲時該怎麼辦。
第一張訂單放什麼
如果你沒有買套裝，第一張訂單就保持小而個人化。合理的清單：
- 你已經在用或喜歡的三、四種精油，例如薰衣草、檸檬（Lemon）、薄荷（Peppermint）、野橘（Wild Orange）、茶樹（Tea Tree）、乳香（Frankincense）或保衛複方（On Guard）。請注意，並非每種精油在每個市場都有販售。
- 一台芳香噴霧器，如果你還沒有的話。芳香噴霧器比較可以幫你選。
- 用計算機快速檢查一下，看看以你選的東西來說，套裝會不會比較便宜。
如果還在挑選，入門必備的五種精油是很好的短清單。
第一張訂單範例
假設你在台灣只付了入會費入會，而且已經在用薰衣草、檸檬和薄荷。一張整齊的第一張訂單就是這三種15 mL精油：會員價NT$1,095＋NT$550＋NT$990，共NT$2,635，沒有噴霧器的話再加一台。不要為了湊數字而加買產品，放著沒打開的瓶子是最差的交易。
如果你在入會時選了套裝，帳戶已經開通，套裝實際上就是你的第一張訂單。之後加購的任何東西都是第二張訂單，規則同上，只是不再有入會費的問題。
付款前看一遍購物車
花三十秒做最後檢查。市場是你想要的那個嗎？顯示的價格是會員價而不是零售價嗎？配送方式是你要的，費用清楚嗎？付款方式是你預期的嗎？有沒有勾選了你不打算要的定期訂單？五個答案都沒問題，就付款。之後保留確認郵件：裡面的訂單編號在出問題時會用到。
如果出了問題
沒收到確認郵件，通常是在垃圾郵件匣裡，訂單也會出現在帳戶的訂單區。信用卡被拒通常是銀行的問題，不是dōTERRA。付款前請在結帳頁面確認收件地址。其他任何問題，第一站是你所在市場的dōTERRA客服（例如香港客服電話+852 3197 6699），我們也樂意幫你找到正確的表格或頁面。
常見的第一張訂單錯誤
- 沒登入就以零售價下單。 確認畫面上顯示的是會員價。
- 選錯市場。 商店、價格和倉庫都取決於它。
- 買了套裝又另外付入會費。 套裝已經包含會員資格。
- 為了湊點數而買用不到的東西。
- 忘了LRP是選擇性的，或在無意中加入了。
這些都不嚴重，但只要付款前花一分鐘檢查，每一個都能避免。
先問自己幾個問題
在第一張訂單之前，三個問題就能避免大部分的後悔。家裡有什麼東西可以用精油取代或改善，例如室內香氛噴霧或香氛蠟燭？哪兩三種香氣是我願意每週都聞到的？我有芳香噴霧器嗎？答案會給你一份個人化的購物清單，而不是瞎猜。之後永遠可以用同樣的會員價加購，沒有一次買齊的期限。很多會員先下一張小訂單，用一個月，再帶著清楚得多的想法下第二張。
下一步
如果還沒入會，在首頁選擇你的國家或地區，官方表格就會打開，推薦人編號已自動填好。圖文入會教學說明每個畫面，批發會員帳戶文章說明你得到的是什麼。第一張訂單卡住了？寫信給我們，我們可以在你付款前幫你檢查購物車。
以上內容未經主管機關評估。dōTERRA產品不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。價格、費用和計畫規則由dōTERRA訂定，並依市場而異。
常見問題
第一張dōTERRA訂單在哪裡下？
登入你所在市場的dōTERRA官網或dōTERRA App。登入後，商店會顯示會員價。如果登入有問題，我們的登入文章會說明如何進入帳戶。
PV是什麼？
PV是Product Volume（產品積分），每項產品都標有一個點數。例如薰衣草15 mL在香港是33 PV、台灣34 PV、新加坡32 PV、馬來西亞33 PV。配件的點數較少，有些商品沒有點數。購物車中每項產品旁邊都會顯示PV。
入會費怎麼算？
香港/澳門一次性入會費HK$280；台灣入會費NT$800，或改為購買入會套裝；馬來西亞RM 132；新加坡以表格顯示的目前費用為準。購買入會套裝時，會員資格已包含在內，不必另付入會費。
一定要加入忠誠顧客獎勵計畫嗎？
不用，它是選擇性的。加入後，訂單的一部分會以產品點數回饋（10–30%），之後可以兌換產品。在香港、馬來西亞和新加坡，符合資格的125 PV以上LRP訂單還可獲得當月免費產品。你可以在帳戶中修改或取消。
信用卡被拒怎麼辦？
有時是發卡銀行攔下了交易。打開銀行App確認付款，或換一張卡試試。結帳頁面會顯示你所在市場可用的付款方式。
訂單從哪裡出貨？
由你所在市場的dōTERRA當地營運單位在該市場內配送。配送方式和運費會在付款前顯示。
第一張訂單應該買什麼？
你已經知道自己會用的三、四種精油，沒有芳香噴霧器的話再加一台。薰衣草、檸檬、薄荷、野橘、茶樹、乳香和保衛複方是常見的起點。