入会后的第一张dōTERRA订单：怎么下单、PV是什么，以及要避免的错误
已经有会员帐户了，接下来呢？如何下第一张dōTERRA订单：在哪里登录、会员价、PV、入会费与入会套装、选择性的LRP、付款、配送，以及常见错误。
帐户开好了，会员编号也有了，现在购物车是空的，商店里却有几百种产品。第一张订单感觉比实际上重要，但在按下“付款”之前，有几个细节值得先了解：在哪里登录、购物车里的数字代表什么、入会费和入会套装的关系，以及哪些小错误会让人多花钱。以下是完整的说明。
简单来说：先登录，确认看到的是会员价；把你已经在用的精油放进购物车；检查PV和运费；用信用卡或结帐页面提供的方式付款。买入会套装就不必另付入会费。加入忠诚顾客奖励计划是选择性的。
在哪里下单
你所在市场的商店在dōTERRA（多特瑞）官网，也可以使用dōTERRA App。用入会时设置的数据登录，商店就会显示会员价。如果无法登录，我们的登录与帐户访问文章涵盖了常见问题。
最重要的一步是：在加入任何商品之前，先确认自己已经登录，而且是在正确的市场。如果以访客身分浏览，你看到的是零售价，那样下的订单比会员价贵得多（在台湾、新加坡和马来西亚约贵三分之一，在香港更多）。
购物车显示什么
购物车比第一眼看起来容易理解。你会看到：
| 你看到的 | 代表什么 |
|---|---|
| 两种价格 | 零售价和会员价；身为会员，你付的是会员价 |
| PV | Product Volume，产品附带的积分 |
| 配送选项 | 付款前会显示选项和费用 |
| 总计 | 实际从你的卡扣款的金额 |
PV是需要了解的数字。每项产品都有自己的PV，例如薰衣草（Lavender）15 mL在香港是33 PV、台湾34 PV、新加坡32 PV、马来西亚33 PV。配件的点数较少，有些商品没有点数。你不需要一直追踪它，它主要在忠诚顾客奖励计划中才重要（如果你选择加入的话）。配送选项和费用会在付款前出现，不会有意外收费。配送文章有更多说明。
入会费与入会套装
入会费和入会套装是二选一的关系：
| 市场 | 只付入会费 | 改买入会套装 |
|---|---|---|
| 香港/澳门 | HK$280（一次性） | 套装已含会员资格，例如家庭保健精油套装＋迷你意馨（Laluz）芳香喷雾器HK$2,800 |
| 台湾 | NT$800 | 可用入会套装代替入会费，例如家庭保健精油套装＋分馏椰子油特价NT$4,700 |
| 马来西亚 | RM 132 | 例如Family Essentials RM 637 |
| 新加坡 | 以表格显示的目前费用为准 | 例如Family Essentials S$225 |
如果你买了套装，就不必再付入会费。我们的入会套装比较和计算机可以帮你在套装和只付入会费之间做决定。计算机会并排显示你所在市场的三种总额。
忠诚顾客奖励计划
忠诚顾客奖励计划（LRP）是选择性的。设置之后，订单的一部分会以点数回馈，之后可以兑换产品。回馈比例从10%开始，随时间提高到最多30%。在香港、马来西亚和新加坡，符合资格的125 PV以上LRP订单还可获得当月免费产品。你可以在帐户中修改或取消。
对第一张订单来说，最简单的建议是不要急着决定。先下一张普通订单，看看自己实际用多少，如果发现每个月都在订，再加入也不迟。如果你勾选了它，请确定是你自己选的，并且了解它会每月重复，直到你取消为止。
付款
信用卡是标准选项，通常需要经过银行在App中或以验证码确认。结帐页面会显示你所在市场可用的其他付款方式，使用页面上提供的即可。有时第一次付款会被银行拦下。如果发生这种情况，先在银行App中确认付款或换一张卡，不要急着以为订单出了问题。
付款之后
你会收到确认邮件，也可以在帐户的订单区追踪包裹。订单由你所在市场的dōTERRA当地营运单位在市场内配送。配送文章说明包裹延迟时该怎么办。
第一张订单放什么
如果你没有买套装，第一张订单就保持小而个人化。合理的清单：
- 你已经在用或喜欢的三、四种精油，例如薰衣草、柠檬（Lemon）、薄荷（Peppermint）、野橘（Wild Orange）、茶树（Tea Tree）、乳香（Frankincense）或保卫复方（On Guard）。请注意，并非每种精油在每个市场都有贩售。
- 一台芳香喷雾器，如果你还没有的话。芳香喷雾器比较可以帮你选。
- 用计算机快速检查一下，看看以你选的东西来说，套装会不会比较便宜。
如果还在挑选，入门必备的五种精油是很好的短清单。
第一张订单范例
假设你在台湾只付了入会费入会，而且已经在用薰衣草、柠檬和薄荷。一张整齐的第一张订单就是这三种15 mL精油：会员价NT$1,095＋NT$550＋NT$990，共NT$2,635，没有喷雾器的话再加一台。不要为了凑数字而加买产品，放着没打开的瓶子是最差的交易。
如果你在入会时选了套装，帐户已经开通，套装实际上就是你的第一张订单。之后加购的任何东西都是第二张订单，规则同上，只是不再有入会费的问题。
付款前看一遍购物车
花三十秒做最后检查。市场是你想要的那个吗？显示的价格是会员价而不是零售价吗？配送方式是你要的，费用清楚吗？付款方式是你预期的吗？有没有勾选了你不打算要的定期订单？五个答案都没问题，就付款。之后保留确认邮件：里面的订单编号在出问题时会用到。
如果出了问题
没收到确认邮件，通常是在垃圾邮件匣里，订单也会出现在帐户的订单区。信用卡被拒通常是银行的问题，不是dōTERRA。付款前请在结帐页面确认收件地址。其他任何问题，第一站是你所在市场的dōTERRA客服（例如香港客服电话+852 3197 6699），我们也乐意帮你找到正确的表格或页面。
常见的第一张订单错误
- 没登录就以零售价下单。 确认画面上显示的是会员价。
- 选错市场。 商店、价格和仓库都取决于它。
- 买了套装又另外付入会费。 套装已经包含会员资格。
- 为了凑点数而买用不到的东西。
- 忘了LRP是选择性的，或在无意中加入了。
这些都不严重，但只要付款前花一分钟检查，每一个都能避免。
先问自己几个问题
在第一张订单之前，三个问题就能避免大部分的后悔。家里有什么东西可以用精油取代或改善，例如室内香氛喷雾或香氛蜡烛？哪两三种香气是我愿意每周都闻到的？我有芳香喷雾器吗？答案会给你一份个人化的购物清单，而不是瞎猜。之后永远可以用同样的会员价加购，没有一次买齐的期限。很多会员先下一张小订单，用一个月，再带着清楚得多的想法下第二张。
下一步
如果还没入会，在首页选择你的国家或地区，官方表格就会打开，推荐人编号已自动填好。图文入会教学说明每个画面，批发会员帐户文章说明你得到的是什么。第一张订单卡住了？写信给我们，我们可以在你付款前帮你检查购物车。
以上内容未经主管机关评估。dōTERRA产品不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。价格、费用和计划规则由dōTERRA订定，并依市场而异。
常见问题
第一张dōTERRA订单在哪里下？
登录你所在市场的dōTERRA官网或dōTERRA App。登录后，商店会显示会员价。如果登录有问题，我们的登录文章会说明如何进入帐户。
PV是什么？
PV是Product Volume（产品积分），每项产品都标有一个点数。例如薰衣草15 mL在香港是33 PV、台湾34 PV、新加坡32 PV、马来西亚33 PV。配件的点数较少，有些商品没有点数。购物车中每项产品旁边都会显示PV。
入会费怎么算？
香港/澳门一次性入会费HK$280；台湾入会费NT$800，或改为购买入会套装；马来西亚RM 132；新加坡以表格显示的目前费用为准。购买入会套装时，会员资格已包含在内，不必另付入会费。
一定要加入忠诚顾客奖励计划吗？
不用，它是选择性的。加入后，订单的一部分会以产品点数回馈（10–30%），之后可以兑换产品。在香港、马来西亚和新加坡，符合资格的125 PV以上LRP订单还可获得当月免费产品。你可以在帐户中修改或取消。
信用卡被拒怎么办？
有时是发卡银行拦下了交易。打开银行App确认付款，或换一张卡试试。结帐页面会显示你所在市场可用的付款方式。
订单从哪里出货？
由你所在市场的dōTERRA当地营运单位在该市场内配送。配送方式和运费会在付款前显示。
第一张订单应该买什么？
你已经知道自己会用的三、四种精油，没有芳香喷雾器的话再加一台。薰衣草、柠檬、薄荷、野橘、茶树、乳香和保卫复方是常见的起点。